В кошик 0 €0
Кошик порожній

Торгівельні Умови

  1. Початкові положення

    1. Відповідно до цих Комерційних положень та умов ми визначаємо відносини між нашою компанією, GreenplantationCom s.r.o., зареєстрований офіс якої розташований за адресою Hradisko 467, Luhacovice, Czech republic. Company ID No.: CZ05825580, що внесена в Комерційний реєстр за номером [номер реєстрації вашої компанії, якщо доступний з веб-сайту] як продавець та оператор інтернет-магазину на www.greenplantation.eu, та Вами, нашим клієнтом, який укладає з нами договір купівлі-продажу.

    2. Ми застосовуємо до наших клієнтів єдиний підхід і надаємо їм аналогічні пільги, незалежно від того, чи є вони споживачами чи ні. Тому правила, викладені в цих Комерційних положеннях та умовах, застосовні до всіх наших клієнтів.

    3. Ці положення та умови застосовуються перш за все до придбання товарів у нашому інтернет-магазині. Вони також будуть чинними у випадку придбання товарів через клієнтську лінію або в одному з наших фізичних магазинів.

  2. Спосіб оплати та доставки

    1. Ви можете обрати спосіб оплати та доставки із варіантів, які ми запропонували. Перед надсиланням замовлення ми інформуватимемо вас про вибраний спосіб оплати та доставки та пов'язані з цим витрати. У разі вибору варіанту оплати карткою онлайн, враховуйте, що сума, яка підлягає сплаті, буде списана безпосередньо з картки в момент здійснення транзакції.

    2. Зазначені терміни доставки призначені тільки для інформації та базуються на можливих термінах доставки від перевізника.

    3. В окремих випадках ми залишаємо за собою право забезпечити доставку товарів безкоштовно.

  3. Анулювання без причини

    1. Відповідно до закону, у вас є право відмовитися від договору, укладеного через Інтернет або по телефону, протягом 14 днів з моменту доставки товару без пояснення причин.

    2. Якщо ви бажаєте скористатися цим правом, вам слід повідомити нас про ваше рішення відмовитися від договору у визначений вище термін. Найкращий спосіб зробити це — зв'язатися з нами за електронною адресою obchod@gpkava.sk. Ви також можете скористатися стандартною формою для скасування угоди, яку можна знайти на нашому веб-сайті.

    3. У разі анулювання договору ми повернемо вам вартість покупки товару. Якщо анулювання відбувається протягом 14 днів з моменту доставки товару, ви маєте право на відшкодування вартості доставки у розмірі найдешевшого запропонованого способу доставки. У разі пізнішого анулювання договору ми повернемо лише вартість товару, сплачену вами. Зазначені кошти будуть повернуті без затримок, не пізніше ніж протягом 14 днів з дня анулювання договору. Однак, згідно із законом, ми можемо утримати виплату до моменту повернення товару. Для повернення коштів ми використаємо той же спосіб оплати, який ви використали для покупки, якщо не було домовлено інакше.

    4. Ви повинні негайно, не пізніше ніж протягом 14 днів з дати анулювання договору, відправити товар за адресою: GreenplantationCom s.r.o., Masarykova 968, Luhačovice 76326, Czech Republic. Ви також можете особисто звернутися до пункту видачі за цією адресою. Якщо разом із замовленням продавець надіслав покупцеві безкоштовний додатковий товар («подарунок»).

    5. Врахуйте, що згідно із законом ви несете відповідальність за будь-яке зниження вартості товару, яке сталося внаслідок поводження з товаром не за призначенням, що не є припустимим для ознайомлення з його природою, властивостями та функціональністю. Також врахуйте, що ви не маєте права розірвати договір, якщо товари були виготовлені на замовлення або за індивідуальними вимогами (наприклад, упаковка з особистим гравіруванням), або якщо товари були вийняті з упаковки і не можуть бути повернуті в оригінальний стан з міркувань гігієни. Крім того, ми як продавець попереджаємо, що ви не можете відмовитися від подарункової або екологічної упаковки, якщо товар уже упаковано, оскільки послуга вважається наданою (якщо в замовленні вказано, що товар має бути упакований у подарункову або екологічну упаковку, ми упаковуємо його відразу після оформлення замовлення).

  4. Претензії

    1. Якщо при доставці товар має дефекти, ми можемо домовитися про компенсацію у вигляді ваучера. Ви також маєте право вимагати усунення дефекту шляхом заміни товару або ремонту. Якщо усунення дефекту є для нас неможливим або нераціональним, ви маєте право на знижку ціни або, у разі суттєвого дефекту, маєте право розірвати договір купівлі-продажу. Ваше право на вимогу усунення дефекту залишається в силі, навіть якщо дефект проявиться пізніше.
    2. Ми несемо відповідальність за дефекти товару, що з'являться протягом двох років з моменту його доставки або до кінця терміну придатності, зазначеного на упаковці.
    3. Товари вважаються дефектними, якщо вони не відповідають стандартним або заявленим властивостям, не придатні для використання за призначенням, не відповідають встановленим вимогам або не були доставлені в узгодженій кількості. Зверніть увагу, що підвищена чутливість або алергічна реакція на товар не вважається дефектом товару. Також, недоліки в подарунках та інших бонусах, що ми надаємо додатково, не розглядаються як дефект. Фотографії товарів у нашому інтернет-магазині є ілюстративними та не гарантують точне відображення властивостей товарів (наприклад, упаковка може відрізнятися через зміни, внесені виробником).
    4. З радістю відповімо на всі ваші запитання, які ви надішлете на електронну адресу [ваша електронна адреса] або за телефонним номером [ваш телефонний номер]. Надішліть нам товари, стосовно яких у вас виникли претензії, разом з заповненим бланком претензії, який можна знайти тут. Не забудьте вказати, що саме ви вважаєте дефектом, як він проявляється, та як ви хочете вирішити вашу претензію.
    5. Ми інформуватимемо вас про перебіг розгляду вашої претензії, включаючи її отримання, прийняття або відхилення, за допомогою електронної пошти або у формі текстових повідомлень. Ми також можемо зв'язатися з вами по телефону.
    6. Ми швидко приймемо рішення щодо вашої претензії. Період обробки претензії, включно з усуненням дефекту, зазвичай не перевищує 30 днів. Якщо ми не встигаємо в цей термін, ви маєте право розірвати договір купівлі-продажу. Щоб дотриматися терміну, необхідно вашу співпрацю.
    7. У разі обґрунтованої претензії ми компенсуємо всі витрати, пов'язані з поверненням товару.

  5. Інше

    1. Ми пропонуємо нашим клієнтам різноманітні ваучери на знижки, подарункові та інші ваучери. Умови їх використання визначаються правилами, про які ми інформуємо клієнтів в кожному конкретному випадку. Якщо не вказано інакше, кожен ваучер на знижку або подарунок можна використовувати лише один раз. До кожної покупки можна застосувати лише один ваучер того ж типу. Якщо не передбачено інше, комбінування знижок заборонено. Якщо вартість подарункового ваучера перевищує загальну вартість покупки, різниця не переноситься на новий ваучер, а невикористана сума не повертається.

    2. Ви можете отримати від третьої сторони анкету для оцінки вашої покупки. Ви можете поділитися своїм досвідом покупки, повідомляючи про якість товарів. Ми будемо вдячні, якщо ви заповните цю анкету.

  6. Загальна інформація

    1. Продавець зобов'язаний реєструвати онлайн-продаж у податкових органах; у разі технічної несправності це має бути зроблено не пізніше ніж через 48 годин.

    2. Договір укладається на території України та регулюється законодавством України.

    3. Всі ціни на товари та послуги включають ПДВ, який діє на момент оформлення замовлення. У разі зміни ставки ПДВ до укладення договору купівлі-продажу або до відвантаження товару, клієнт зобов'язаний доплатити будь-яку різницю у вартості товару, або продавець негайно відправить клієнту електронне повідомлення із запитом повідомити, де може бути повернена переплачена сума.

    4. Оформлюючи замовлення, ви погоджуєтесь із отриманням рахунка-фактури в електронному вигляді. Ми відправимо вам рахунок-фактуру електронною поштою разом із повідомленням про відправку вашого замовлення.

    5. Всі ціни на товари, включно із знижками, є актуальними до наступного повідомлення або до повного продажу запасів.

ПоділітьсяTweetPin It