Iet uz grozu 0 €0
Grozs ir tukšs

Taisyklės ir sąlygos

  1. Įstačiusiosios nuostatos

    1. Šiomis taisyklėmis ir sąlygomis nustatomi santykiai tarp mūsų įmonės, GreenplantationCom s.r.o., įregistruotos adreso Hradisko 467, Luhacovice, 76326, Čekijos Respublika, kaip pardavėjo, ir kliento, kuris sudaro pirkimo sutartį su mumis per mūsų elektroninę parduotuvę. Mes stengiamės užtikrinti vienodas sąlygas visiems mūsų klientams, nepriklausomai nuo to, ar jie yra vartotojai, ar ne. Todėl šiose taisyklėse ir sąlygose taikomos bendros nuostatos visiems mūsų klientams.

    2. Šios taisyklės ir sąlygos ypač reguliuoja prekių pirkimą mūsų elektroninėje parduotuvėje. Taip pat jos galioja užsakymams, kurie yra atliekami telefonu per mūsų klientų aptarnavimo liniją, taip pat užsakymams, kurie yra atliekami mūsų fizinėse parduotuvėse.

  2. Pirkimo sutarties sudarymas

    1. Su mumis galite sudaryti pirkimo sutartį nuotoliniu būdu naudodami elektroninę parduotuvę, klientų aptarnavimo liniją arba apsilankydami mūsų fizinėje parduotuvėje. Jei sudarote pirkimo sutartį nuotoliniu būdu, tai reiškia, kad užsakymą pateikėte internetinėje parduotuvėje arba per klientų aptarnavimo liniją. Užsakymo pateikimas laikomas pirkimo sutarties projektu. Šis projektas galioja 7 dienas, o patvirtinimą gausite el. paštu. Pirkimo sutartis bus laikoma užbaigta, kai išsiųsime užsakytas prekes. Apie prekių išsiuntimą jus informuosime el. paštu.

    2. Pirkėjai, pirkdami internetinėje parduotuvėje, užsakymą pateikia paspaudę mygtuką „Užsakyti“. Jei pastebėsite, kad pateikėte neteisingus duomenis užsakymo metu, galėsite juos pataisyti užpildę užsakymo formą arba kliento paskyrą.

  3. Sutarties nutraukimas be priežasties

    1. Teisės aktų numatyta tvarka, jums suteikiama teisė atšaukti pirkimo sutartį, sudarytą internetu arba telefonu, neprivalant nurodyti priežasties, per 14 dienų nuo prekių pristatymo dienos.
    2. Norėdami pasinaudoti šia teise, privalote mus informuoti per anksčiau minėtą laikotarpį. Geriausia tai padaryti el. paštu adresu store@greenplantation.com.
    3. Nutraukus pirkimo sutartį, mes grąžinsime jums sumokėtą prekių kainą. Jei sutartį nutraukiate per pirmąsias 14 dienų nuo prekių pristatymo, turėsite teisę gauti atgal siuntimo išlaidas. Nutraukus sutartį vėliau, grąžinsime tik prekių sumokėtą kainą. Visos šios kompensacijos bus išmokėtos nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo sutarties nutraukimo dienos. Pažymime, kad teisės aktais nustatytais atvejais mes galime užtrukti kompensavimą, kol atgausime prekes. Pinigus grąžinsime naudodami tą pačią mokėjimo priemonę, kurią naudojote mokėdami už prekes, nebent sutariate kitaip.
    4. Nutraukus sutartį, jūs privalote nedelsiant ir ne vėliau kaip per 14 dienų grąžinti prekes. Jei su užsakymu gavote papildomą nemokamą priemonę (dovaną), taip pat turėsite ją grąžinti. Jei klientas nepagrąžina dovanos kartu su įsigyta preke, pardavėjas turi teisę ne grąžinti už prekę sumokėtos kainos tol, kol dovaną gaus atgal. Atkreipiame dėmesį, kad tokiu atveju jūs turėsite padengti prekių siuntimo išlaidas.
      Taip pat pažymime, kad pagal teisės aktus jums tenka atsakomybė už bet kokį prekių vertės sumažėjimą, kuris atsiranda naudojant prekes daugiau nei būtina susipažinti jų savybėmis, charakteristikomis ir veikimu. Be to, informuojame, kad sutarties negalima nutraukti, jei prekės buvo pagamintos arba specialiai pritaikytos pagal jūsų reikalavimus (pavyzdžiui, graviravimas) arba jei prekės buvo išpakuotos ir negalima vėl supakuoti dėl higienos priežasčių.
    5. Sutarties negalima nutraukti, jei tai yra susiję su paslaugų teikimu - galite nutraukti tik produktų pirkimo sutartį, ne dovanų įpakavimo paslaugos sutartį.

  4. Atsiliepimai dėl prekių trūkumų

    1. Jei gaunate prekes, kuriose yra trūkumų, galime susitarti dėl kompensacijos pirkimo čekio (kupono) pavidalu. Taip pat turite teisę reikalauti, kad trūkumai būtų pašalinti atsiunčiant pakaitines prekes arba juos sutvarkant. Jei trūkumų pašalinti neįmanoma arba tai mums ekonomiškai neįmanoma, turite teisę prašyti nuolaidos, o jei trūkumai yra esminiai, galite nutraukti pirkimo sutartį. Šios teisės galioja net jei trūkumai pastebėti po prekių pristatymo.
    2. Mes prisiimame atsakomybę už prekių trūkumus, kurie atsiranda per 2 metus nuo pristatymo momento arba iki to momento, kai pasibaigia ant prekės pakuotėje nurodytas galiojimo laikas.
    3. Prekės laikomos turinčios trūkumų, jei jos neturi būdingų ar nurodytų savybių, nesutinka su savo paskirtimi, neatitinka numatytų reikalavimų arba pristatomas kiekis nesutampa su sutartu. Pažymime, kad individuali reakcija į prekę ar alerginės reakcijos savaime nereiškia prekės trūkumo. Be to, nemokamai gautų dovanų ar kitų produktų, kurie nebuvo jūsų užsakymo dalis, trūkumai nelaikomi prekių trūkumais. El. parduotuvėje pateikiamos prekių nuotraukos yra iliustracinio pobūdžio ir negali būti laikomos prekės charakteristikos dalimi (pvz., prekės pakuotė gali skirtis dėl gamintojo pakeitimų).
    4. Mes mielai atsakysime į visus jūsų klausimus ar pastabas el. paštu adresu store@greenplantation.com. Grąžinamąsias prekes prašome siųsti kartu su užpildyta pretenzijos forma. Jei pretenzijos formą užpildėte patys be mūsų pagalbos, prašome nurodyti pastebėtus trūkumus ir būdą, kaip galite padėti išspręsti pretenziją.
    5. Mes jus informuosime apie skundo nagrinėjimo eigą, įskaitant skundo priėmimą, nagrinėjimą ar atmestinumą. Tokia informacija bus teikiama el. paštu arba tekstinėmis žinutėmis. Taip pat su jumis galime susisiekti telefonu.
    6. Pretenzijos sprendimą priimsime nedelsdami, dažniausiai ne vėliau kaip per 14 dienų. Kitu atveju turėsite teisę nutraukti pirkimo sutartį. Tam, kad pretenzijos būtų išnagrinėtos laiku, mums reikalingas jūsų bendradarbiavimas ir pagalba.
    7. Jei jūsų skundas bus pripažintas pagrįstu, mes apmokėsime prekių grąžinimo išlaidas.

  5. Mokėjimo Variantai ir Pristatymas

    1. Jūs galite pasirinkti iš įvairių mokėjimo variantų, kuriuos siūlome. Prieš pristatydami prekes, mes jums pateiksime informaciją apie pasirinktą mokėjimo būdą, pristatymą ir pristatymo išlaidas. Jei pasirenkate kortelės atsiskaitymą internetu, turėkite omenyje, kad lėšos bus nuskaitytos iš jūsų sąskaitos iškart po pirkimo patvirtinimo.
    2. Mes taip pat pasiliekame teisę atskirais atvejais nemokamai pristatyti prekes.

  6. Papildomos Pastabos

    1. Mūsų klientams teikiame įvairių nuolaidų, dovanų ir čekių (kuponų) galimybes. Kiekvieno konkrečio pasiūlymo naudojimo sąlygas pristatome pirkėjams kiekvienu atskiru atveju. Paprastai galite naudoti kiekvieną nuolaidą ar čekį (kuponą) tik vieną kartą, ir vieno apsipirkimo metu galite naudoti tik vieną tokios pačios rūšies čekį (kuponą). Nuolaidos nesumuojamos, nebent nurodyta kitaip. Jei čekio (kupono) vertė yra didesnė nei jūsų užsakytų prekių suma, likutis nebus kompensuojamas ir negalės būti perkeltas į kitą čekį (kuponą).
    2. Po apsipirkimo gali būti prašoma užpildyti patirties įvertinimo klausimyną, kurį parengė trečioji šalis. Jūs galite pasidalinti savo apsipirkimo ir prekių įvertinimu su kitais vartotojais. Mes džiaugiamės, jei sutiksite užpildyti šį klausimyną.

  7. Bendra Informacija

    1. Lietuvos Respublikos įstatymai nustato, kad pardavėjas privalo išduoti pirkėjui pirkimą patvirtinantį dokumentą.
      Visi ginčai turi būti stengiamasi spręsti geranoriškai. Jei geranoriškas ginčo sprendimas nėra įmanomas, pirkėjas turi teisę kreiptis į Lietuvos Respublikos valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (Vilniaus g. 25, LT-01402, Vilnius, VVTAT tinklalapis), pateikti skundą internetu Elektroninėje ginčų sprendimų platformoje (EGP) EGP tinklalapis arba tiesiogiai kreiptis į kompetentingą teisminę instituciją.
    2. Sutartis sudaroma lietuvių kalba, ir jos sudarymui bei vykdymui taikomi Lietuvos Respublikos teisės aktai.
    3. Visos prekių ir paslaugų kainos, nurodytos užsakymo metu, jau apima PVM. Jei mokesčių tarifai pasikeičia prieš sudarant sutartį arba prieš išsiunčiant prekes, pirkėjas privalo padengti atsiradusią sumą. Pardavėjas informuoja pirkėją elektroniniu paštu apie tai, kaip atlikti mokėjimo perteklių grąžinimą. Prie siunčiamų prekių pridedamas mokesčių dokumentas. Mokesčių dokumentas taip pat gali būti siunčiamas elektroniniu būdu, elektroniniame laiške, kuriuo pirkėjas informuojamas apie išsiųstas prekes. Visos kainos, įskaitant nuolaidų kainas, yra galios iki atskiro pranešimo arba kol prekių atsargos bus išparduotos.
    4. Pateikdami užsakymą, sutinkate gauti elektroninę sąskaitą faktūrą. Elektroninė sąskaita faktūra siunčiama elektroniniu paštu, ir pirkėjas informuojamas apie išsiųstas prekes elektroniniu laišku. Jei pageidaujate gauti popierinę sąskaitą faktūrą, praneškite mums apie tai, ir ji bus pridėta prie siunčiamų prekių.
    5. Visos kainos, įskaitant nuolaidų kainas, galios iki atskiro pranešimo arba kol prekių atsargos bus išparduotos.
DalītiesTweetPin It