Điều khoản và điều kiện

Người mua hiểu:
(a) người tiêu dùng - một thể nhân hoặc pháp nhân mua sản phẩm cho mục đích riêng tư, không phải trong quá trình hoạt động kinh doanh.
B) doanh nhân-một người đã đăng ký Trong Sổ Đăng ký Thương mại Tại Cộng hòa Slovak.

Người mua nộp cho người bán các chi tiết liên hệ của anh ta cần thiết để thực hiện đơn đặt hàng và dữ liệu mà anh ta muốn ghi rõ trên các tài liệu mua hàng.
Quan hệ giữa người bán và người mua tiêu dùng được điều chỉnh Bởi Đạo luật Số 40/1964 Coll. , Bộ luật dân Sự, Hành động không. Quy định (EC) số 634/1992 z. bảo vệ người tiêu dùng và các quy định liên quan.
Hợp đồng cá nhân với người mua được ưu tiên hơn CÁC GTC này và nếu có quy định khác trong hợp đồng cá nhân, các quy định của hợp đồng cá nhân sẽ chiếm ưu thế.
Người mua nhận thức được rằng bằng cách mua sản phẩm từ người bán, anh ta không có được quyền sử dụng các thương hiệu đã đăng ký, tên thương mại, nhật ký công ty và bằng sáng chế, trừ khi có thỏa thuận khác trong một hợp đồng cụ thể.

Người mua có cơ hội bất cứ lúc nào để liên hệ với người bán với bất kỳ phản đối nào, cho dù qua điện thoại, bằng văn bản hay cách khác. Nếu sự phản đối của người mua không được giải quyết thỏa đáng, anh ta có quyền nộp đơn cho cơ quan giám sát có thẩm quyền hoặc Cơ quan Giám sát Nhà nước.

1. hàng hóa đặt hàng (người mua "chèn" hàng hóa được đặt hàng vào giỏ hàng điện tử trong giao diện web của cửa hàng),
2. phương thức thanh toán giá mua hàng hóa, thông tin về phương thức giao hàng theo yêu cầu và
3. thông tin về các chi phí liên quan đến việc giao hàng (sau đây gọi chung là "đơn hàng").

• thông qua thương mại điện tử tại www.gpkava.sk,
• bằng cách gửi e-mail đến obchod@gpkava.sk
• bằng cách gọi số điện thoại+421 944 006 911

1. tên và họ hoặc tên doanh nghiệp Và Văn Phòng Đã Đăng Ký của người mua
2. ID Cho Doanh nhân / công ty hoặc SỐ VAT CHO NGƯỜI nộp THUẾ VAT
3. liên hệ qua điện thoại để có thể giao hàng
4. mã và tên của hàng hóa từ bảng giá
5. đơn giá
6. phương thức thanh toán và giao hàng
7. địa chỉ giao hàng nếu khác với địa chỉ thanh toán.

1. Bạn có thể mang gói hàng đến bất kỳ nơi giao hàng nào
   
   1. Cho nhà điều hành biết mã 99795993 và tên của bạn. Bàn giao là miễn phí.

1. bằng tiền mặt tại cơ sở của Người bán Tại Masarykova 149, Luhačovice 76326, cộng hòa séc;
2. bằng tiền mặt khi giao hàng đến nơi được chỉ định bởi người mua theo thứ tự;
3. chuyển vào tài khoản của người bán 2102445018 / 2010, được giữ Trong fio Banka a. s. ("tài khoản người bán") IBAN: CZ27 2010 0000 0021 0244 5018, BIC/ SWIFT: FIOBCZPPXXX ;
4. không dùng Tiền mặt thông qua Hệ thống Thanh Toán Comgate;
5. thẻ tín dụng không dùng tiền mặt;
6. thông qua một khoản vay được cung cấp bởi một bên thứ ba.

• đối với việc cung cấp dịch vụ sau khi bắt đầu thực hiện với sự đồng ý của mình trước khi hết hạn 14 ngày kể từ ngày nhận,
• đối với việc cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ với một mức giá phụ thuộc vào thị trường tài chính,
• đối với hàng hóa được sửa đổi bởi người tiêu dùng hoặc nhanh chóng xấu đi.

Người bán thực hiện nghĩa vụ thông tin của mình đối với người mua theo nghĩa của nghệ THUẬT. 13 quy định (EU) 2016/679 Của Nghị Viện Châu Âu và Của Hội đồng bảo vệ các cá nhân liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân và chuyển động tự do của dữ liệu đó và bãi bỏ Chỉ thị 95/46/EC (Quy Định Bảo Vệ Dữ liệu Chung) (sau đây gọi là "GDPR") liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân của người mua cho mục đích thực hiện hợp đồng mua hàng, với mục đích đàm phán hợp đồng mua bán và với mục đích thực hiện nghĩa vụ luật công CỦA người bán bằng một tài liệu riêng.

Quy định chung

1. Thủ tục khiếu nại mô tả sự hợp tác kinh doanh bình thường giữa người mua và Người bán, Đó LÀ Tập đoàn KULINA, a.S. Người mua phải đọc thủ tục khiếu nại và các điều khoản và điều kiện chung trước khi đặt hàng. Bằng cách xác nhận hợp đồng mua hàng và tiếp quản hàng hóa từ người bán đồng ý với thủ tục khiếu nại. Chấp nhận hàng hóa được coi là thời điểm người mua chấp nhận hàng hóa từ người vận chuyển.

Đảm bảo

1. Người bán phát hành thẻ bảo hành (tài liệu mua hàng - hóa đơn hoặc bán hàng) với tất cả các thông tin cần thiết cho việc áp dụng bảo hành (tên hàng hóa, thời hạn bảo hành, giá cả, số lượng) cho mỗi hàng hóa đã mua.
2. Thời hạn bảo hành được tính từ ngày người mua nhận hàng, tức là từ ngày ghi trên thẻ bảo hành. Thời hạn bảo hành theo luật định thường là 24 tháng đối với người tiêu dùng. Người bán có thể kéo dài thời gian bảo hành này. Độ dài của thời gian bảo hành được chỉ định trên trang web www.kulina.sk đối với mỗi sản phẩm. Thời hạn bảo hành bao gồm thời hạn theo luật định ban đầu (24 tháng) và bất kỳ thời hạn bảo hành kéo dài nào.
3. Khiếu nại được điều chỉnh bởi Bộ Luật Dân sự và Đạo luật Bảo vệ Người Tiêu dùng, liên quan đến việc làm rõ trong thủ tục khiếu nại. Nếu thời hạn bảo hành kéo dài được áp dụng, các khiếu nại chỉ được điều chỉnh bởi thủ tục khiếu nại.

Điều kiện bảo hành:

1. Người mua nên kiểm tra ngay tình trạng của mình với người vận chuyển khi giao hàng, đồng thời từ chối lô hàng không tuân thủ hợp đồng mua hàng.
2. Người mua phải thông báo ngay cho lô hàng không đầy đủ hoặc bị hư hỏng qua e-mail và gửi báo cáo thiệt hại.
3. Khiếu nại được áp dụng cho Đồn Điền Xanh và hàng hóa cho khiếu nại được gửi bởi dịch vụ vận tải.
4. Hiệu lực của bảo lãnh được chứng minh bằng tài liệu mua hàng và bằng chứng yêu cầu bồi thường.
5. Bảo hành không bao gồm các khuyết tật do sử dụng không đúng cách, vận hành không đúng cách hoặc xử lý không đúng cách.

Bảo hành không bao gồm thiệt hại cho hàng hóa gây ra bởi:

1. thiệt hại cơ học;
2. tăng điện (các bộ phận bị cháy có thể nhìn thấy hoặc bảng mạch in);
3. sử dụng hàng hóa trong điều kiện không trùng với nhiệt độ, độ bụi, độ ẩm, ảnh hưởng hóa học và cơ học của môi trường do người bán hoặc nhà sản xuất quy định;
4. lắp đặt, vận hành hoặc chăm sóc không đúng cách;
5. vượt quá giới hạn tải hoặc sử dụng trái với hướng dẫn trong tài liệu hoặc các nguyên tắc chung;
6. can thiệp không có kỹ năng hoặc thay đổi các thông số;
7. bằng cách sửa đổi hàng hóa của khách hàng (sơn, uốn, v. v.), gây ra khiếm khuyết.

1. Trong trường hợp khiếm khuyết có thể tháo rời, anh ta có quyền loại bỏ khiếm khuyết miễn phí, chính xác và kịp thời, quyền trao đổi hàng hóa bị lỗi hoặc thành phần bị lỗi, trừ khi điều này không tương xứng với bản chất của nó.
2. Nếu đó là một khiếm khuyết không thể tháo rời ngăn chặn việc sử dụng hàng hóa bình thường, anh ta có quyền trao đổi hàng hóa bị lỗi hoặc rút khỏi hợp đồng mua hàng. Các quyền tương tự áp dụng trong trường hợp lỗi có thể tháo rời, tuy nhiên, nếu người mua không thể sử dụng hàng hóa đúng cách do sự tái phát của lỗi sau khi sửa chữa hoặc số lượng lỗi lớn hơn. Sự tái phát của lỗi được xem xét khi cùng một lỗi ngăn cản việc sử dụng bình thường, đã được sửa ít nhất hai lần trong thời gian bảo hành, xảy ra lại. Một số lượng lớn các khiếm khuyết được hiểu nếu hàng hóa đồng thời có ít nhất ba khiếm khuyết ngăn chặn việc sử dụng bình thường của nó.
3. Nếu nó liên quan đến các khiếm khuyết không thể tháo rời khác và người tiêu dùng không yêu cầu thay thế hàng hóa, anh ta có quyền giảm giá hợp lý về giá mua hoặc rút khỏi hợp đồng mua hàng.

1. Trong trường hợp yêu cầu bồi thường hợp pháp, người mua có quyền hoàn trả các chi phí liên quan đến yêu cầu bồi thường (ví dụ: bưu chính). Trong trường hợp rút khỏi hợp đồng do lỗi, người tiêu dùng cũng có quyền hoàn trả chi phí. Nếu yêu cầu bồi thường là hợp lý, thời hạn bảo hành được kéo dài theo thời hạn của yêu cầu bồi thường, nếu không hợp lý, thời hạn bảo hành không thay đổi. Nếu yêu cầu bồi thường được giải quyết bằng cách trao đổi hàng hóa, thời hạn bảo hành bắt đầu được tính từ ngày giải quyết yêu cầu bồi thường.
2. Sau khi giải quyết khiếu nại, người bán sẽ thông báo cho người mua về việc chấm dứt khiếu nại qua e-mail, điện thoại hoặc SMS. Nếu hàng hóa được yêu cầu được gửi bởi một dịch vụ vận chuyển, chúng sẽ tự động được gửi đến địa chỉ của người mua sau khi khiếu nại đã được giải quyết.
3. Trong trường hợp người mua không nhận hàng đã yêu cầu từ người vận chuyển trong vòng một tháng kể từ khi hết thời hạn chấp nhận, người mua sẽ xem xét rút hàng

Người mua đồng ý, như đã sửa đổi, gửi thông tin liên lạc thương mại của người bán đến địa chỉ e-mail hoặc số điện thoại của người mua. Người bán thực hiện nghĩa vụ thông tin của mình đối với người mua theo nghĩa Của Điều 13 CỦA GDPR liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân của người mua với mục đích gửi thông tin liên lạc thương mại thông qua một tài liệu riêng.

Người mua đồng ý lưu trữ cookie trên máy tính của mình. Nếu việc mua hàng trên trang web có thể được thực hiện và nghĩa vụ của người bán phát sinh từ hợp đồng mua hàng được thực hiện mà không cần lưu trữ cookie trên máy tính của người mua, người mua có thể rút lại sự đồng ý theo câu trước bất cứ lúc nào.