Πηγαίνετε στο καλάθι 0 €0
Καλάθι είναι άδειο

Όροι και Προϋποθέσεις

  1. Εισαγωγικές Διατάξεις

    1. Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπουν τη σχέση μεταξύ της εταιρείας μας, GreenplantationCom s.r.o., με έδρα στη διεύθυνση Hradisko 467, Luhacoivce, 76326, Τσεχία, με αριθμό καταχώρησης εταιρείας: CZ17944759, που είναι εγγεγραμμένη στο εμπορικό μητρώο που διατηρείται από το Περιφερειακό Δικαστήριο του Μπρνο με αριθμό φακέλου C 101025, ως πωλητή και διαχειριστή του ηλεκτρονικού καταστήματος που βρίσκεται στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.greenplantation.eu, και εσάς, τον πελάτη μας, ο οποίος συνάπτει σύμβαση αγοραπωλησίας μαζί μας.
    2. Εφαρμόζουμε μια ενιαία προσέγγιση σε όλους τους πελάτες μας και παρέχουμε τα ίδια οφέλη, είτε είναι καταναλωτές είτε όχι. Ως εκ τούτου, οι κανόνες που ορίζονται στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις ισχύουν για όλους τους πελάτες μας.
    3. Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις καλύπτουν κυρίως την αγορά αγαθών στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Ισχύουν επίσης για την αγορά αγαθών μέσω της γραμμής εξυπηρέτησης πελατών ή σε ένα από τα φυσικά μας καταστήματα.

  2. Σύναψη Σύμβασης Πώλησης

    1. Μπορείτε να συνάψετε σύμβαση πώλησης μαζί μας εξ αποστάσεως μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος ή της γραμμής πελατών μας είτε προσωπικά σε ένα από τα καταστήματά μας.
    2. Στην περίπτωση σύμβασης πώλησης που συνάπτεται εξ αποστάσεως, η παραγγελία που υποβάλλεται με την αποστολή της παραγγελίας στον ιστότοπο ή μέσω της γραμμής πελατών συνιστά πρόταση σύμβασης πώλησης. Η παραγγελία ισχύει για περίοδο 7 ημερών και επιβεβαιώνουμε την παραλαβή της μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η σύμβαση πώλησης ολοκληρώνεται με την αποδοχή της πρότασης μέσω της αποστολής των αγαθών της παραγγελίας. Σας ενημερώνουμε σχετικά με την αποστολή των αγαθών μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
    3. Η παραγγελία αποστέλλεται στο ηλεκτρονικό κατάστημα κάνοντας κλικ στο κουμπί "Παραγγελία". Σε περίπτωση που καταχωρήσετε λανθασμένα δεδομένα στην παραγγελία, έχετε τη δυνατότητα να τα διορθώσετε μέσω της φόρμας παραγγελίας ή του λογαριασμού πελάτη.

  3. Υπαναχώρηση χωρίς αιτιολόγηση

    1. Σύμφωνα με το νόμο, έχετε το δικαίωμα να ανακλείσετε από ένα συμβόλαιο που έχει συναφθεί διαδικτυακά ή μέσω τηλεφώνου χωρίς να απαιτείται δικαιολογία εντός 14 ημερών από την παράδοση των αγαθών.
    2. Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα, πρέπει να μας ενημερώσετε για την απόφασή σας να ανακαλέσετε από το συμβόλαιο εντός της προαναφερθείσας προθεσμίας. Ο καλύτερος τρόπος για να το πράξετε είναι να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση email store@greenplantation.com.
    3. Στην περίπτωση ανάκλησης από το συμβόλαιο, θα σας επιστραφεί η τιμή αγοράς των αγαθών. Σε περίπτωση ανάκλησης εντός 14 ημερών από την παράδοση των αγαθών, δικαιούστε επίσης την επιστροφή των εξόδων αποστολής με τη λιγότερο δαπανηρή μέθοδο αποστολής που προσφέρουμε. Σε περίπτωση αργότερης ανάκλησης από το συμβόλαιο, θα επιστραφεί μόνο η τιμή αγοράς των αγαθών. Τα ανωτέρω ποσά θα επιστραφούν άμεσα, το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημερομηνία ανάκλησης. Ωστόσο, σύμφωνα με τον νόμο, έχουμε το δικαίωμα να καθυστερήσουμε την καταβολή του ποσού μέχρι να επιστραφούν τα αγαθά. Ο τρόπος πληρωμής για την επιστροφή θα είναι ο ίδιος που χρησιμοποιήσατε για την τιμή αγοράς, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά.
    4. Πρέπει να μας επιστρέψετε τα αγαθά μέχρι 14 ημέρες από την ημερομηνία ανάκλησης, χωρίς καθυστέρηση. Εάν, ως μέρος του συμβολαίου, ο πωλητής αποστείλει πρόσθετα προϊόντα δωρεάν στον πελάτη ("δώρο"), είναι απαραίτητο να επιστρέψετε και το συγκεκριμένο δώρο. Εάν ο πελάτης δεν επιστρέψει το δώρο που συνοδεύει τα αγαθά, ο πωλητής έχει το δικαίωμα να καθυστερήσει την επιστροφή της τιμής αγοράς των αγαθών μέχρι να επιστραφεί το δώρο. Θα σας παρέχουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με την επιστροφή των αγαθών μέσω των μεθόδων επικοινωνίας που αναφέρονται. Σε αυτή την περίπτωση, το κόστος που σχετίζεται με την επιστροφή των αγαθών θα επιβαρύνει τον πελάτη.
    5. Σημειώστε ότι, σύμφωνα με τη νομοθεσία, φέρετε την ευθύνη για οποιαδήποτε μείωση της αξίας των αγαθών που προκαλείται ως αποτέλεσμα χειρισμού των αγαθών με τρόπο διαφορετικό από αυτόν που απαιτείται για να εξοικειωθείτε με τη φύση, τις ιδιότητες και τη λειτουργικότητα των αγαθών (π.χ. εάν συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε ένα άρωμα αφού το δοκιμάσετε). Επίσης, σημειώστε ότι δεν έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε τη σύμβαση για αγαθά που παρασκευάζονται κατά παραγγελία σας ή για εξατομικευμένα αγαθά (π.χ. αντικείμενα με εξατομικευμένη χάραξη) και για αγαθά που δεν μπορούν να επιστραφούν στην αρχική τους συσκευασία για λόγους υγιεινής (π.χ. ανοιγμένα καλλυντικά προϊόντα και άλλα προϊόντα που έρχονται σε άμεση επαφή με το δέρμα σας). Επιπλέον, τονίζουμε ότι δεν είναι δυνατή η ακύρωση της σύμβασης που σχετίζεται με υπηρεσίες συσκευασίας δώρων ή οικολογικής συσκευασίας από τη στιγμή που η συσκευασία των προϊόντων έχει ήδη γίνει και, ως εκ τούτου, η υπηρεσία έχει παρασχεθεί (η παροχή της υπηρεσίας συσκευασίας δώρων ή οικολογικής συσκευασίας εκτελείται αμέσως μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας).

  4. Καταγγελίες

    1. Εάν τα αγαθά είναι ελαττωματικά κατά την παράδοση, μπορούμε να συμφωνήσουμε σε αποζημίωση με τη μορφή κουπονιού. Έχετε επίσης το δικαίωμα να ζητήσετε την αποκατάσταση του ελαττώματος με την αντικατάσταση του προϊόντος ή την επισκευή του. Σε περίπτωση που θεωρήσουμε την αποκατάσταση ενός ελαττώματος αδύνατη ή αδικαιολόγητη, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε έκπτωση στην τιμή αγοράς και, εάν το ελάττωμα είναι σημαντικό, μπορείτε να αποσυρθείτε από τη σύμβαση πώλησης. Τα ίδια δικαιώματα ισχύουν εάν το ελάττωμα διαπιστωθεί αργότερα.
    2. Είμαστε υπεύθυνοι για ελαττώματα στα αγαθά εάν τα ελαττώματα εμφανιστούν εντός δύο ετών από την παράδοση των αγαθών ή πριν από την ημερομηνία λήξης που αναγράφεται στη συσκευασία.
    3. Τα αγαθά θεωρούνται ελαττωματικά όταν δεν διαθέτουν τις συνήθεις ή καθορισμένες ιδιότητες, όταν δεν εξυπηρετούν τον σκοπό τους, δεν συμμορφώνονται με τις νόμιμες απαιτήσεις ή δεν παραδίδονται στη συμφωνημένη ποσότητα. Σημειώστε ότι η αυξημένη ευαισθησία ή αλλεργικές αντιδράσεις στα παραδοθέντα αγαθά δεν μπορούν να θεωρηθούν ως ελάττωμα των αγαθών. Το ίδιο ισχύει για προβλήματα που εμφανίζονται σε δώρα και άλλες δωρεάν προσφορές πέραν της παραγγελίας σας. Οι απεικονίσεις των αγαθών στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα είναι απλώς ενδεικτικές και δεν αποτελούν δεσμευτική αναπαράσταση των ιδιοτήτων των αγαθών (για παράδειγμα, η συσκευασία μπορεί να διαφέρει λόγω τροποποίησης από τον κατασκευαστή).
    4. Θα χαρούμε να απαντήσουμε σε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με καταγγελίες στην ηλεκτρονική διεύθυνση store@greenplantation.com. Βεβαιωθείτε ότι προσδιορίζετε το ελάττωμα που έχετε παρατηρήσει και το αίτημά σας σχετικά με την επεξεργασία της καταγγελίας σας.
    5. Θα σας κρατάμε ενήμερους για την πρόοδο της καταγγελίας, συμπεριλαμβανομένης της λήψης, της αποδοχής ή της απόρριψης της, μέσω email ή μηνύματος. Υπάρχει επίσης η δυνατότητα επικοινωνίας μαζί σας τηλεφωνικά.
    6. Λαμβάνουμε απόφαση για την καταγγελία χωρίς καθυστέρηση. Η επεξεργασία της καταγγελίας, συμπεριλαμβανομένης της αποκατάστασης ελαττωμάτων, συνήθως δεν υπερβαίνει τις 30 ημέρες. Σε περίπτωση διαφορετικής εξέλιξης, έχετε το δικαίωμα να αποσυρθείτε από τη σύμβαση πώλησης. Είναι απαραίτητο να μας παράσχετε την απαιτούμενη βοήθεια για την τήρηση της προθεσμίας αυτής.
    7. Σε περίπτωση δικαιολογημένης καταγγελίας, αναλαμβάνουμε τα έξοδα που σχετίζονται με την επιστροφή των αγαθών.

  5. Μέθοδος πληρωμής και παράδοσης

    1. Έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε τη μέθοδο πληρωμής και παράδοσης που σας ταιριάζει από τις διαθέσιμες επιλογές που προσφέρουμε. Πριν από την οριστικοποίηση της παραγγελίας σας, θα σας πληροφορήσουμε αναλυτικά σχετικά με την επιλεγμένη μέθοδο πληρωμής και παράδοσης, καθώς και τα σχετικά κόστη. Σε περίπτωση επιλογής της ηλεκτρονικής πληρωμής με πιστωτική κάρτα, να σημειώσετε ότι η πληρωμή θα χρεωθεί αμέσως από την κάρτα σας κατά τη στιγμή της συναλλαγής.
    2. Ο δηλωθείς χρόνος παράδοσης αποτελεί μια εκτιμητική πρόβλεψη και βασίζεται στον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης από τις υπηρεσίες ταχυμεταφορών.
    3. Κατά καθορισμένες περιπτώσεις, διαθέτουμε το δικαίωμα να παρέχουμε δωρεάν παράδοση των αγαθών.

  6. Διάφορα

    1. Προσφέρουμε στους πελάτες μας διάφορες εκπτώσεις, δωροκουπόνια και άλλα κουπόνια. Η χρήση τους υπόκειται σε συγκεκριμένους κανόνες, τους οποίους ενημερώνουμε τον πελάτη για την κάθε περίπτωση. Εκτός αν ορίζεται διαφορετικά, κάθε έκπτωση ή δωροκουπόνι μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο μία φορά και μόνο ένα κουπόνι του ίδιου τύπου μπορεί να χρησιμοποιηθεί ανά αγορά. Δεν επιτρέπεται ο συνδυασμός εκπτώσεων εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά. Σε περίπτωση που η αξία ενός δωροκουπονιού υπερβαίνει την αξία ολόκληρης της αγοράς, η διαφορά δεν μεταφέρεται σε ένα νέο κουπόνι και το ποσό που δεν χρησιμοποιείται δεν επιστρέφεται.

  7. Γενικές πληροφορίες

    1. Σύμφωνα με τον νόμο περί καταχώρισης πωλήσεων, ο πωλητής είναι υποχρεωμένος να εκδώσει απόδειξη στον πελάτη. Ο πωλητής είναι επίσης υποχρεωμένος να καταχωρίσει την πώληση διαδικτυακά στη φορολογική αρχή, σε περίπτωση τεχνικής βλάβης το αργότερο εντός 48 ωρών.
    2. Η σύμβαση συνάπτεται στην Ελλάδα και διέπεται από τη νομοθεσία της Ελλάδας.
    3. Όλες οι τιμές των αγαθών και των υπηρεσιών παρέχονται συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ που ισχύει κατά τη στιγμή της υποβολής της παραγγελίας. Σε περίπτωση αλλαγής του συντελεστή ΦΠΑ πριν από την ολοκλήρωση της σύναψης της σύμβασης πώλησης ή πριν από την αποστολή των αγαθών, ο πελάτης υποχρεούται, λαμβάνοντας υπόψη την επιλεγμένη μέθοδο πληρωμής, να διακανονίσει πιθανή υποπληρωμή της τιμής αγοράς ή ο πωλητής οφείλει να στείλει άμεσα στον πελάτη μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσω του οποίου να ζητήσει από τον πελάτη να αναφέρει τον τρόπο με τον οποίο ο πωλητής μπορεί να διακανονίσει πιθανή υπερπληρωμή της τιμής αγοράς.
    4. Υποβάλλοντας την παραγγελία σας, συμφωνείτε να λάβετε το τιμολόγιο ηλεκτρονικά συνημμένο στο email επιβεβαίωσης αποστολής της παραγγελίας. Σε περίπτωση που θέλετε να λάβετε το τιμολόγιο σε έντυπη μορφή, στείλτε μας παρακαλώ email και θα το παραλάβετε μαζί με τα προϊόντα.
    5. Όλες οι τιμές των αγαθών, συμπεριλαμβανομένων των τιμών έκπτωσης, ισχύουν μέχρι περαιτέρω ειδοποίησης ή έως ότου εξαντληθεί το απόθεμα.
Μοιραστείτε τοTweetPin It