Uvjeti i odredbe

-meno a priezvisko alebo obchodné meno a sídlo kupujúceho

• Povrat robe može se organizirati na sljedeće načine:
  -Paket možete donijeti na bilo koje mjesto dostave
  -Recite operateru kod 99795993 i svoje ime. Prijenos je besplatan.

CIJENA PROIZVODA I UVJETI PLAĆANJA

• Kupac može prodavatelju platiti cijenu robe i sve troškove povezane s isporukom robe prema kupoprodajnom ugovoru na sljedeće načine:
  - gotovina u uredu prodavatelja na adresi Masarikova 149, Lugačovice 76326, Češka;
  - gotovina po isporuci na mjesto koje je kupac odredio u narudžbi;
  - prijevod na račun prodavatelja 2102445018 / 2010, vanjski u Fio Banka a.s. ("račun prodavatelja") IBAN: 27 2010 czk 0000 0021 0244 5018, BIC/ SWIFT: FIOBCZPPXXX ;
  - bezgotovinsko plaćanje putem platnog sustava;
  -bezgotovinska kreditna kartica;
  - putem kredita treće strane.
  
• Uz nabavnu cijenu, kupac je dužan prodavatelju platiti troškove povezane s pakiranjem i isporukom robe u dogovorenom iznosu. Osim ako nije izričito navedeno, nabavna cijena uključuje i troškove povezane s isporukom robe.
  
• Prodavatelj ne zahtijeva od kupca polog ili slično plaćanje. To ne dovodi u pitanje odredbe članka 4.6 pravila i uvjeta koji se odnose na obvezu plaćanja kupoprodajne cijene robe unaprijed.
  
• U slučaju plaćanja gotovinom ili gotovinom pouzećem, trošak kupnje plaća se po primitku robe. U slučaju bezgotovinskog plaćanja, trošak kupnje dospijeva u roku od 7 dana od sklapanja kupoprodajnog ugovora.
  
• U slučaju bezgotovinskog plaćanja, kupac je dužan platiti kupovnu cijenu robe zajedno s promjenjivim simbolom plaćanja. U slučaju bezgotovinskog plaćanja, obveza kupca da plati kupoprodajnu cijenu ispunjava se u trenutku uplaćivanja odgovarajućeg iznosa na račun prodavatelja.
  
• Prodavatelj ima pravo, između ostalog, ako kupac ne potvrdi narudžbu (članak 3.6), zahtijevati plaćanje cjelokupne nabavne cijene prije slanja robe kupcu.
  
• Svi popusti na cijenu robe koje prodavatelj daje kupcu ne mogu se kombinirati.
  
• Ako je to prihvaćeno tijekom poslovne djelatnosti ili ako je to predviđeno općenito obvezujućim zakonskim propisima, prodavatelj je dužan kupcu izdati porezni dokument - račun-za plaćanje izvršeno u skladu s kupoprodajnim ugovorom. Prodavač AB.AB.AB. je obveznik poreza na dodanu vrijednost. Porezni dokument-račun koji prodavatelj izdaje kupcu nakon plaćanja troškova robe i šalje se elektroničkim putem na e-adresu kupca.
  
• Prema Zakonu o registraciji prodaje, prodavatelj je dužan kupcu izdati dokaz o kupnji. Istodobno je dužan registrirati primljenu prodaju kod poreznog administratora putem interneta; u slučaju tehničkog kvara - najkasnije nakon 48 sati.

RASKID KUPOPRODAJNOG UGOVORA

• Robu mora vratiti kupac, potrošač u kompletu, s potpunom dokumentacijom, netaknutom, čistom i u izvornom stanju i vrijednosti, s originalnom ambalažom, ako je moguće. U slučaju nepotpune ili oštećene robe, prodavatelj može smanjiti povratnu kupovnu cijenu za odgovarajući iznos. Kupac, potrošač, ima pravo raskinuti kupoprodajni ugovor u roku od 60 dana od isporuke narudžbe. Da biste iskoristili ovo pravo, dovoljno je vratiti robu prije isteka roka. Potrošač mora obavijestiti prodavatelja o raskidu ugovora putem obrasca, e-pošte ili mrežnog obrasca. Prodavatelj vraća sve uplate kupcu, uključujući troškove dostave, u roku od 14 dana od primitka obavijesti o opozivu. Prodavatelj nije dužan vratiti uplate prije nego što se roba preda ili potvrdi da je isporučena. Kupac priznaje da se vraćena nabavna cijena može smanjiti za iznos koji odgovara smanjenju vrijednosti robe.
  
• Osim ako je raskid izričito dogovoren, potrošač ne može raskinuti ugovor:
  - za pružanje usluga nakon početka izvršenja uz njegov pristanak do isteka 14 dana od primitka,
  - za opskrbu robom ili uslugama čija cijena ovisi o financijskom tržištu,
  - za robu koju je potrošač modificirao ili brzo propadne.
  
• Ako se potrošač odluči odjaviti u roku od 14 dana, preporučujemo vraćanje predmeta zajedno s razlogom odbijanja i brojem računa za povrat.
  
• Ako se darovi daju zajedno s robom, tada ugovor o darivanju između prodavatelja i potrošača prestaje važiti kada se ugovor o prodaji raskine.
  
• Nakon ispunjavanja uvjeta za povrat robe, potrošač će dobiti kredit koji će biti poslan na njegov račun u roku od 30 dana. Ako račun nije naveden, iznos će biti spreman za sljedeću kupnju ili gotovinu uz predočenje kreditnog čeka.
  

PRIJEVOZ I DOSTAVA ROBE

• Ako je način prijevoza dogovoren na određeni zahtjev kupca, kupac snosi rizik i sve dodatne troškove povezane s tim načinom prijevoza.
  
• Ako je prodavatelj prema kupoprodajnom ugovoru dužan isporučiti robu na mjesto koje je kupac odredio u narudžbi, kupac je dužan prihvatiti robu nakon isporuke.
  
• U slučaju da je iz razloga kupca potrebno ponovno isporučiti robu ili na bilo koji drugi način koji nije naveden u narudžbi, kupac je dužan platiti troškove povezane s ponovnom isporukom robe ili troškove povezane s drugim načinom dostave.
  
• Po primitku robe od prijevoznika, kupac je dužan provjeriti cjelovitost ambalaže robe i, u slučaju bilo kakvih nedostataka, odmah obavijestiti prijevoznika. U slučaju kršenja ambalaže, što ukazuje na neovlašteni ulazak u pošiljku, kupac možda neće prihvatiti pošiljku od prijevoznika. To ne utječe na pravo kupca na oslobađanje od odgovornosti za nedostatke robe i druga prava kupca u skladu s općenito obvezujućim zakonskim propisima.
  
• Ostala prava i obveze stranaka u prijevozu robe mogu se regulirati u posebnim uvjetima isporuke prodavatelja, ako ih je prodavatelj izdao.

• Kupac stječe vlasništvo nad robom plaćanjem cjelokupne nabavne vrijednosti robe.
• Pritužbe potrošača rješava prodavač na e-mail adresu obchod@gpkava.sk prodavatelj šalje podatke o nagodbi potraživanja kupca na adresu e-pošte kupca.
• Češka uprava trgovinske inspekcije, čija je pravna adresa: Štepanska 567/15, 120 00 Prag 2, registracijski broj tvrtke: 000 20 869, nadležna je za izvansudsko rješavanje sporova potrošača koji proizlaze iz kupoprodajnog ugovora. https://adr.coi.cz/cs . za rješavanje sporova između prodavatelja i kupca prema kupoprodajnom ugovoru koristi se internetska platforma za rješavanje sporova koja se nalazi na http://ec.europa.eu/consumers/odr.
• Europski centar za zaštitu potrošača Češka Republika, pravna adresa: Štepanska 567/15, 120 00 Prag 2, internetska adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz to je kontaktna točka u skladu s Uredbom (EU) od 524/2013 od 21. Svibanj 2013.o rješavanju sporova potrošača putem interneta i izmjenama Uredbe (EZ) od 2006/2004 i Direktive 2009/22/EZ (Uredba o rješavanju sporova putem interneta).
• Prodavatelj ima pravo prodavati robu na temelju trgovačke dozvole. Trgovinsku kontrolu u okviru svojih ovlasti provodi nadležno tijelo za licenciranje trgovine. Nadzor nad zaštitom osobnih podataka provodi Ured za zaštitu osobnih podataka. Češka trgovinska inspekcija nadzire, između ostalog, poštivanje zakona o popisu 634/1992. o zaštiti potrošača s izmjenama i dopunama.

• Prodavatelj ispunjava svoje informativne obveze prema kupcu u smislu članka 13.Uredbe (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća o zaštiti fizičkih osoba u vezi s obradom osobnih podataka te o slobodnom kretanju takvih podataka i ukidanju Direktive 95/46/mn (opće informacije). Uredba o zaštiti podataka) (u daljnjem tekstu "MP") koja se odnosi na obradu osobnih podataka kupca u svrhu izvršenja kupoprodajnog ugovora, u svrhu pregovaranja o kupoprodajnom ugovoru i u svrhu ispunjavanja javno-pravnih obveza prodavatelja putem zasebnog dokumenta.

• Opće odredbe

• Jamstvo

• Uvjeti jamstva:

- Kupac mora odmah provjeriti njegovo stanje kod prijevoznika nakon isporuke pošiljke, odbijajući pošiljku koja nije u skladu s kupoprodajnim ugovorom.
- Kupac mora odmah obavijestiti o nepotpunoj ili oštećenoj pošiljci e-poštom i poslati izvješće o šteti.
- Zahtjevi se podnose prema MBP-u, A robu za podnošenje zahtjeva šalje prijevoznička Služba.
- Valjanost jamstva potvrđuje se dokumentom o kupnji i potvrdom zahtjeva.
- Jamstvo ne pokriva nedostatke uzrokovane nepravilnom uporabom, nepravilnim radom ili nepravilnim rukovanjem.

• Jamstvo ne pokriva štetu na robi uzrokovanu:
  - mehanička oštećenja;
  - prenaponski naponi (vidljivi izgorjeli dijelovi ili pločice);
  - korištenje robe u uvjetima koji se ne podudaraju s temperaturom, prašinom, vlagom, kemijskim i mehaničkim utjecajima okoliša koje je odredio prodavač ili proizvođač;
  - nepravilna instalacija, rad ili održavanje
  - prekoračenje nosivosti ili uporaba suprotno uputama u dokumentaciji ili općim načelima;
  -nekvalificirana intervencija ili promjena parametara;
  -modifikacijom robe od strane kupca (slikanje, savijanje itd.), što je uzrokovalo kvar.

RJEŠAVANJE PRITUŽBI

• Kupac ima pravo zamijeniti predmet ili izvršiti popravak u slučaju suprotnosti s kupoprodajnim ugovorom. Ako to nije moguće, može zatražiti popust na cijenu ili raskinuti ugovor. Nedostaci u roku od 6 mjeseci smatraju se postojećim od primitka, osim ako se ne dokaže suprotno. Kupac-potrošač ima prava prema vrsti kvara prema zakonskom jamstvu. Ako su nedostaci nepopravljivi i ometaju pravilnu uporabu, kupac ima pravo izvršiti zamjenu ili raskinuti ugovor. Ponavljanje pogreške ili više pogrešaka također omogućuje zamjenu ili raskid ugovora. Ostali nepopravljivi nedostaci bez zahtjeva za zamjenom mogu rezultirati razumnim popustom na cijenu ili otkazom.
  
• Kupac potrošač ima sljedeća prava, ovisno o vrsti kvara prilikom primjene jamstva:
  - U slučaju neispravnog kvara, on ima pravo na besplatno, ispravno i pravovremeno uklanjanje kvara, pravo na razmjenu neispravne robe ili neispravne komponente, osim ako je to nesrazmjerno njegovoj prirodi.
  - Ako se radi o nepopravljivom nedostatku koji sprječava normalno korištenje robe, on ima pravo zamijeniti neispravnu robu ili raskinuti kupoprodajni ugovor. Međutim, ista prava primjenjuju se u slučaju popravljivog kvara ako kupac ne može pravilno koristiti robu zbog ponavljanja kvara nakon popravka ili više nedostataka. Ponavljanjem pogreške smatra se ponavljanje iste pogreške koja ometa normalnu uporabu, a koja je već ispravljena najmanje dva puta tijekom jamstvenog razdoblja. Veći broj nedostataka smatra se ako proizvod istovremeno ima najmanje tri nedostatka koji sprečavaju njegovu normalnu upotrebu.
  - Ako se to odnosi na druge nepopravljive nedostatke, a potrošač ne zahtijeva zamjenu robe, ima pravo na razumni popust od kupoprodajne cijene ili raskid kupoprodajnog ugovora.

• U slučaju da je proizvod kupljen s popustom, nije moguće naknadno podnijeti zahtjev zbog nedostatka na koji je popust odobren. Prodavatelj će odluku o žalbi donijeti odmah ili, u složenijim slučajevima, u roku od 3 radna dana. Prodavatelj će odrediti rok za podmirivanje zahtjeva (uključujući uklanjanje nedostatka) bez nepotrebnog odgađanja, najkasnije 30 dana od datuma podnošenja zahtjeva. Ako se prekorači rok, potrošač ima ista prava kao da se radi o nedostatku koji se ne može otkloniti. Prodavatelj mora dostaviti dokaz o zahtjevu, način korištenja opreme i rezultat korištenja opreme.
  - U slučaju opravdanog zahtjeva, kupac ima pravo na naknadu troškova povezanih s potraživanjem (poput poštarine). U slučaju raskida ugovora zbog nedostatka, potrošač također ima pravo na naknadu troškova. Ako je zahtjev bio opravdan, jamstveni rok se produžuje za vrijeme trajanja zahtjeva, ako je nerazuman, jamstveni rok se ne mijenja. Ako je zahtjev namiren razmjenom robe, jamstveni rok počinje se obračunavati od datuma namire zahtjeva.
  - Nakon što se zahtjev podmiri, prodavatelj će obavijestiti kupca o prestanku zahtjeva putem e-pošte, telefona ili putem e-pošte. Ako deklarirani proizvod pošalje dostavna služba, automatski će se poslati na adresu kupca nakon namire zahtjeva.
  - U slučaju da kupac ne preuzme deklariranu robu od prijevoznika u roku od mjesec dana od isteka roka za prihvaćanje, smatrat će se povučenom od strane kupca

• Kupac se slaže s izmjenama koje prodavatelj šalje komercijalne poruke na kupčevu e-adresu ili telefonski broj. Prodavatelj ispunjava svoje informativne obveze prema kupcu u smislu članka 13., u vezi s obradom osobnih podataka kupca u svrhu slanja komercijalnih poruka putem zasebnog dokumenta.
  
• Kupac pristaje pohraniti a-datoteke na svoje računalo. Ako se kupnja na internetskoj stranici može izvršiti, a obveze prodavatelja koje proizlaze iz kupoprodajnog ugovora izvršene su bez spremanja datoteka na računalo kupca, kupac može u bilo kojem trenutku povući pristanak u skladu s prethodnom ponudom.

ZAVRŠNE ODREDBE

• Ako odnosi uspostavljeni kupoprodajnim ugovorom sadrže međunarodni (strani) element, stranke se slažu da su ti odnosi regulirani češkim zakonom. Izbor prava spomenutog u prethodnoj rečenici ne lišava kupca, koji je potrošač, zaštite koju mu pružaju odredbe pravnog poretka, od kojih se ugovorom ne može odstupiti i koje bi se inače primjenjivale u nedostatku izbora prava iz članka 6.stavka 1. 1 Uredbe (EU) od 593/2008 od 17. Lipnja 2008.o pravu koje se primjenjuje na ugovorne obveze (Rim od strane Mjahn-a).
  
• Ako je bilo koja odredba pravila i uvjeta ili postane nevaljana ili neučinkovita, nevaljana odredba mora se zamijeniti odredbom čija je vrijednost što bliža nevaljanoj odredbi. Nevaljanost ili neučinkovitost jedne odredbe ne utječe na valjanost ostalih odredbi.
  
• Kupoprodajni ugovor, uključujući uvjete i odredbe, prodavatelj pohranjuje elektroničkim putem i nije dostupan.
  
• Uzorak obrasca za raskid kupoprodajnog ugovora priložen je uvjetima i odredbama.
  
• Kontakt podaci prodavatelja: <url>, Masarikova 149, Lugačovice 76326, Češka, adresa e-pošte obchod@gpkava.sk, telefon +421 944 006 911.