GDPR: Персональні дані

Захист персональних даних клієнтів

Ми в GreenplantationCom s.r.o.; Hradisko 467, Luhačovice 76326; ID: 17944759 (далі "ми") приділяємо велику увагу захисту персональних даних. У цьому документі ви знайдете інформацію про те, які персональні дані ми обробляємо, зокрема про наших клієнтів і користувачів нашого веб-сайту, чи обробляємо ми дані на основі згоди або на іншій законній підставі, для яких цілей ми їх використовуємо, кому ми можемо їх передавати і які права ви маєте у зв'язку з обробкою ваших персональних даних.

Які персональні дані ми обробляємо?

Коли ви користуєтеся нашими Послугами, ми збираємо різні типи інформації, такі як ваше ім'я користувача та пароль, ваші контакти та інші налаштування. Ми відстежуємо, які продукти ви переглядаєте на нашому сайті і з якого пристрою, які з наших пропозицій, надісланих вам електронною поштою, привернули вашу увагу, а також отримуємо інші дані про вас, щоб показувати вам індивідуальні пропозиції та покращувати наш сайт у майбутньому. Якщо ви робите покупку або створюєте обліковий запис у нас, ми також працюємо з вашим ім'ям та прізвищем, вашими замовленнями та деталями, які ви налаштували у своєму обліковому записі.

Ми обробляємо такі персональні дані:

ідентифікаційні дані, тобто, зокрема, ім'я та прізвище, логін і пароль або номер посвідчення особи, якщо ви купуєте в розстрочку, ідентифікаційний номер та номер платника ПДВ, якщо ви підприємець;
контактні дані, тобто персональні дані, які дозволяють нам зв'язатися з вами, зокрема адреса електронної пошти, номер телефону, адреса доставки, адреса для виставлення рахунку та ваші контактні дані в соціальних мережах;
ваші налаштування, тобто інформація про ваш обліковий запис, зокрема збережені адреси та профілі, налаштування розсилки новин, членство в програмах лояльності, списки покупок, відстежувані товари (watchdogs), ваші відгуки про товари та послуги, а також заповнені опитування;
інформацію про ваші замовлення, яка включає, зокрема, інформацію про товари та послуги, які ви замовили, спосіб доставки та оплати, включаючи номер платіжного рахунку та деталі скарг;
дані про вашу поведінку на веб-сайті, в тому числі коли ви переглядаєте веб-сайт через наш мобільний додаток, зокрема про товари та послуги, які ви переглядаєте, посилання, на які ви переходите, спосіб переміщення по нашому веб-сайту та прокручування екрану, а також дані про пристрій, з якого ви переглядаєте наш веб-сайт, такі як IP-адреса та похідне від неї місцезнаходження, ідентифікація пристрою, його технічні параметри, такі як операційна система та її версія, роздільна здатність екрану, браузер, що використовується, та його версія, а також дані, отримані за допомогою файлів "cookie" та інших подібних технологій, які дозволяють ідентифікувати ваш пристрій;
дані про вашу поведінку під час читання повідомлень, які ми вам надсилаємо, зокрема час відкриття повідомлень, а також дані про пристрій, на якому ви читаєте повідомлення, такі як IP-адреса та визначене на її основі місцезнаходження, ідентифікація пристрою, його технічні параметри, такі як операційна система та її версія, роздільна здатність екрану, використовуваний браузер та його версія;
Похідні дані, тобто персональні дані, отримані на основі ваших уподобань, даних про товари та послуги, які ви купуєте у нас, даних про вашу поведінку на веб-сайті та даних про те, як ви читаєте електронні листи, які ми вам надсилаємо; зокрема, дані про вашу стать, вік, фінансове становище, купівельну поведінку та стосунки з різними товарами та послугами;
дані, пов'язані з використанням вами колл-центру або відвідуванням магазину, які включають, зокрема, записи телефонних дзвінків до колл-центру, ідентифікацію повідомлень, які ви нам надсилаєте, включаючи ідентифікатори, такі як IP-адреси, а також записи з систем відеоспостереження в магазинах.

Якщо ви відвідаєте наш сайт

Використання файлів cookie та інших технологій, передача даних в рекламні та соціальні мережі

Коли ви відвідуєте наш сайт, ми зберігаємо, а потім зчитуємо з вашого пристрою невеликі файли, такі як файли cookie. Файл cookie - це невеликий файл з буквами і цифрами, який ми зберігаємо у вашому інтернет-браузері або на жорсткому диску вашого комп'ютера. Деякі файли cookie дозволяють нам пов'язувати ваші дії на нашому сайті з моменту відкриття вікна веб-браузера і до моменту його закриття. Ці файли cookie видаляються, як тільки ви закриваєте вікно браузера. Інші залишаються на вашому пристрої протягом певного періоду часу і активуються кожного разу, коли ви відвідуєте веб-сайт, який створив цей файл cookie. Ми також використовуємо піксельні теги (також відомі як веб-маяки), які являють собою невеликі зображення, що мають схожу функцію з файлами cookie. На відміну від файлів cookie, які зберігаються на жорсткому диску вашого комп'ютера, піксельні теги є фіксованою частиною веб-сайту. Для простоти, в цьому документі ми будемо називати всі ці технології файлами cookie. Ми не тільки зберігаємо файли cookie на вашому пристрої, але й читаємо ті файли cookie, які наш веб-сайт розмістив на вашому пристрої. Для простоти, далі в цьому документі ми будемо посилатися тільки на зберігання.

Якщо ви купуєте у нас

Ви повинні відвідати наш веб-сайт, щоб зробити у нас покупку, тому до вас застосовується обробка, описана в розділі "Якщо ви відвідуєте наш веб-сайт". Якщо ви робите у нас покупку, ми також здійснюємо наступну обробку:

Якщо ви купуєте у нас як фізична особа, ми обробляємо ваші персональні дані з метою обробки вашого замовлення, вашої ідентифікації, контактної інформації та даних про замовлення. Якщо у вас є обліковий запис користувача, ми також можемо використовувати ваші налаштування для цієї мети.

Якщо ви купуєте у нас як представник юридичної особи, ми обробляємо ті самі дані з тією самою метою, виходячи з нашого законного інтересу в укладенні та виконанні договору з особою, яку ви представляєте.

Обробка на основі дотримання правових зобов'язань

Ми також повинні виконувати певні законодавчі зобов'язання. Якщо ми обробляємо ваші персональні дані з цієї причини, нам не потрібно отримувати вашу згоду на таку обробку. Ми обробляємо ваші ідентифікаційні, контактні дані та дані про замовлення на цій правовій основі з метою дотримання, зокрема, наступних законів:

Закон № 89/2012 Зб. законів, Цивільний кодекс,

Закон № 634/1992 Зб. про захист прав споживачів,

Закон № 235/2004 Зб. про податок на додану вартість,

Закон № 563/1991 Зб. законів "Про бухгалтерський облік".

Для цих цілей ми використовуємо персональні дані протягом максимум 8 років з дати останньої квитанції про оплату вашого замовлення.

Хто обробляє ваші персональні дані і кому ми їх передаємо?
Всі персональні дані, згадані вище, обробляються нами як контролером. Це означає, що ми визначаємо вищевказані цілі, для яких ми збираємо ваші персональні дані, визначаємо способи їх обробки та несемо відповідальність за їх належне виконання.

Ми також можемо передавати ваші персональні дані іншим суб'єктам, які виступають в ролі контролера, а саме

партнерам, які керують платіжними системами, з метою забезпечення платежів, зокрема у зв'язку з картковими платежами, зокрема Československá obchodní banka, a.s., ідентифікаційний номер: 00001350 та Comgate a.s., ідентифікаційний номер: 26508842

Seznam.cz, a.s., ідентифікаційний номер 26168685

Facebook Ireland Limited, зареєстрована за адресою: 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, D02 X525, Ireland;

Google Ireland Limited (реєстраційний номер: 368047), з юридичною адресою: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland

Постачальник послуг з опитування задоволеності клієнтів, перевірений клієнтами та нашим торговим агентом Heureka Shopping Ltd, реєстраційний номер компанії: 023 87 727;

Право доступу
Простіше кажучи, ви маєте право знати, які дані про вас ми обробляємо, з якою метою, як довго, де ми отримуємо ваші персональні дані, кому ми їх передаємо, хто їх обробляє поза нами і які інші права ви маєте щодо обробки ваших персональних даних. Ви можете дізнатися про все це в цьому документі "Конфіденційність клієнтів". Однак, якщо ви не впевнені, які персональні дані про вас ми обробляємо, ви можете попросити нас підтвердити, чи обробляються нами персональні дані, що стосуються вас, і якщо так, то ви маєте право на доступ до цих персональних даних. В рамках вашого права доступу ви можете попросити нас надати вам копію персональних даних, які ми обробляємо, і ми надамо вам першу копію безкоштовно, а наступні копії - на платній основі.

Право на видалення даних

У деяких випадках ви маєте право на видалення ваших персональних даних. Ми видалимо ваші персональні дані без невиправданої затримки, якщо є одна з наступних причин:

нам більше не потрібні ваші персональні дані для цілей, для яких ми їх обробляли;

ви відкликаєте свою згоду на обробку ваших персональних даних, якщо це дані, для яких необхідна ваша згода, і у нас немає інших причин, чому ми повинні продовжувати обробляти ці дані;