Allgemeng Konditioune
Allgemeng Definitioun
D'Konditioune si fir den Online Verkaf vu Wueren geduecht fir Konsumenten.
Fir den Zweck vun dëse Bedéngungen ass de Keefer e Konsument, dat heescht eng Persoun déi, am Géigesaz zum Verkeefer, net als Selbstännegen am Kader vu senger Geschäftsaktivitéit beim Ofschloss an Erfëllung vum Kontrakt handelt (nodréiglech bezeechent) als "Keefer").
Fir den Zweck vun dëse Konditioune ass de Verkeefer en Entrepreneur, deen am Géigesaz zum Keefer als Deel vu senger Geschäftsaktivitéit oder als Selbstänneg handelt beim Ofschloss an Erfëllung vum Kontrakt (nodréiglech als "Verkeefer" bezeechent) .
Code Civil , wéi geännert an ergänzt (nodréiglech als "Code Civil" bezeechent).
Kontakt Detailer
Buttek Numm: GreenPlantation
Bedreiwer: GreenPlantationCom s.r.o
Firma Sëtz: Hradisko 467, Luhačovice, CZ
ID: 17944759
TVA Zuel: CZ17944759
Entrée am Handelsregister: D'Firma ass um Regional Geriicht zu Brno registréiert, Dateinummer C 132099/KSBR
Telefon: +420 576 776 795
E-Mail: store@greenplantation.com
Databox ID: qa7jrwm
Kontakt Adress: Masarykova 968, Luhačovice, Postleitzuel 76326
Öffnungszäiten: Méindes - Freides: 7:00 - 15:00
De Verkeefer reagéiert op schrëftlech oder elektronesch Ufroe vu Keefer ouni onnéideg Verspéidungen, awer spéitstens bannent zwee Aarbechtsdeeg. Am Bezuch op de Keefer ass de Verkeefer net un all Ethikcodes am Sënn vum Code Civil gebonnen.
De Verkeefer ass net un all Behuelungskodex a Relatioun mam Keefer gebonnen no de Bestëmmunge vum Code Civil.
De Verkeefer bitt After-Sales-Service u Clienten. Weider Detailer sinn op Ufro verfügbar. After-sales Service ass all Wochendag vun 8:00 bis 15:00 verfügbar.
Informatiounen iwwer Wueren a Liwwerung
Detailléiert Informatioun iwwer eenzel Produkter gëtt fir all Artikel op der Websäit vum Geschäft geliwwert. Produkt- a Präisdaten, déi vum Verkeefer geliwwert ginn, sinn bindend, ausser fir all offensichtlech Feeler. D'Präisser enthalen all Steieren (wéi TVA) a Käschten, ausser Versandkäschten.
D'Käschte fir d'Kommunikatiounsmëttel op enger Distanz ze benotzen entspriechen dem normale Tarif deen de Keefer fir hir Notzung bezuelt huet.
Bezuelméiglechkeete vum Verkeefer akzeptéiert a Liwwermethoden a Präisser sinn hei verfügbar . De Verkeefer berechnen keng Fraisen fir déi gewielte Bezuelmethod, mat Ausnam vun enger zousätzlecher Taxe fir Bargeld a Bezuelung iwwer PayPal.
Akzeptanz vun enger Offer mat Ergänzunge oder Ofwäichunge gëtt net als Akzeptanz vun der Offer ugesinn.
Wann den Inhalt vum Kontrakt an enger anerer Form wéi schrëftlech bestätegt ass an Ofwäichunge vun den tatsächlech ausgemaache Bedéngungen enthält, ass dës Bestätegung net gesetzlech effektiv.
Akzeptanz vun onerwënscht Leeschtung vum Keefer gëtt net als Akzeptanz vun der Offer ugesinn.
Wann de Verkeefer Bewäertunge vu Wueren vun anere Keefer erlaabt, garantéiert a verifizéiert hien d'Authentizitéit vun dëse Rezensiounen andeems hien d'Rezensiounen op spezifesch Bestellunge verbënnt fir z'iwwerpréiwen datt d'Iwwerpréiwung vun engem echte Client ass. D'Method fir Rezensiounen z'iwwerpréiwen ass op der E-Shop Websäit opgezielt.
D'Fotoen, déi am Online Store publizéiert ginn, entspriechen den aktuellen ugebueden Wueren.
Bestellung an Liwwerung vu Wueren
De Kafvertrag tëscht dem Verkeefer an dem Keefer gëtt an der Sprooch vun der Offer vum Verkeefer ofgeschloss.
Fir de Kontrakt ofzeschléissen, ass et néideg fir de Keefer eng Bestellung duerch den E-Shop vum Verkeefer ze kreéieren. Eng Bestellung kann wéi follegt erstallt ginn:
Nodeems Dir e Produkt am E-Shop ausgewielt hutt, wou all gesetzlech Informatioun iwwer d'Wuer opgezielt ass, wielt de Keefer déi gewënschte Wueren mat der "Add to Basket" Knäppchen. De Präis vun de Wueren, d'Versandkäschten an d'Bezuelméiglechkeete ginn während der Schafung vun der Bestellung ugewisen, wann de Keefer déi gewënschte Versand- a Bezuelmethod wielt. Den definitive Präis gëtt am Resumé ugewisen ier Dir d'Bestellung schéckt no de gewielte Wueren, Liwwermethod a Bezuelung.
De Keefer gitt seng Identifikatioun a Kontaktinformatioun wärend der Bestellung.
Bis zum Ofschloss vun der Bestellung huet de Keefer d'Méiglechkeet d'Donnéeën an der Bestellung z'änneren, z'ergänzen an z'iwwerpréiwen. Nodeems Dir d'Donnéeën iwwerpréift hutt an den Accord mat dëse Konditioune bestätegt, kann de Keefer d'Bestellung fäerdeg maachen andeems Dir op de Knäppchen dréckt "Bestellung" mat der Verpflichtung ze bezuelen.
Andeems hien d'Bestellung ofgeschloss huet, bestätegt de Keefer ausdrécklech seng Verpflichtung fir d'Wuer ze bezuelen.
De Verkeefer bestätegt den Empfang vun der Bestellung sou séier wéi méiglech per E-Mail. Den E-Mail-Uschlëss enthält e Resumé vun der Bestellung an dës Konditioune gëlteg um Datum vun der Bestellung, déi en integralen Deel vum Akafskontrakt bilden.
De Verkeefer gëtt dem Keefer eng Bestätegung vum ofgeschlossene Kontrakt an Textform bannent enger raisonnabeler Zäit no senger Conclusioun, awer spéitstens zum Zäitpunkt vun der Liwwerung vun de Wueren.
Wann d'Natur vun de Wueren spezifesch Informatioun iwwer hir Notzung, Method oder Zäit vun der Benotzung erfuerdert, gëtt de Verkeefer dës Informatioun an den angeschlossenen Instruktiounen, déi dem Keefer verständlech sinn. Instruktioune fir spezifesch Wueren, besonnesch fir elektronesch Produkter, sinn och Deel vun den Uschlëss op der Produktsäit, wou de Keefer sech mat hinnen vertraut ka maachen ier hien d'Wuer kaaft.
Op Ufro vum Keefer oder wann d'Situatioun et erlaabt, kënnen d'Instruktioune a gedréckter Form geliwwert ginn.
De Verkeefer schéckt d'Wueren un de Keefer ouni onnéideg Verspéidung, awer net méi spéit wéi den Datum an der Bestellungsbestätegung. Wann den Artikel "direkt op Lager" markéiert ass an de Keefer eng maximal Unzuel vun Artikelen op Lager bestellt, verschéckt de Verkeefer den Artikel spéitstens bannent zwee Aarbechtsdeeg.
Am Fall vun Virausbezuelung ginn d'Wueren eréischt geschéckt nodeems de Betrag op de Kont vum Verkeefer kreditéiert gouf.
Wann et ëm d'Moossfabrikatioun geet, d.h. Wueren fabrizéiert op Bestellung oder mat enger individueller Konfiguratioun, kann de Verkeefer en Depot virun der Liwwerung ufroen. Dës Bedingung gëlt besonnesch fir Produkter wéi Hiewel Kaffismaschinnen, Kaffisschleifer oder méi grouss Kaffibestellungen.
De Keefer ass verflicht d'Wuer ze akzeptéieren an ze bezuelen. Et ass recommandéiert datt de Keefer d'Wuer sou séier wéi méiglech beim Empfang iwwerpréift.
Am Fall vu sichtbare Schued un der Verpakung vun de Wueren während dem Transport, wäert de Keefer e Schuedrapport mam Carrier opstellen fir eng méiglech Fuerderung fir d'Wueren a Fotodokumentatioun vun der beschiedegter Verpackung. De Keefer muss am Fall vun enger Plainte net ondokumentéiert Transportdefekter Rechnung droen.
De Verkeefer schéckt d'Steierdokument un de Keefer direkt no der Bezuelung vun de Wueren oder spéitstens innerhalb vun zwee Deeg no der Empfang.
Eegentum vun de Wueren geet un de Keefer nodeems se iwwerholl goufen an de ganze Kafpräis bezuelt ass. Am Fall vun elektronesche Bezuelungen wéi Bezuelung per Bankiwerweisung oder Bezuelkaart online, gëtt de Gesamtpräis ugesinn am Moment vun der Bestätegung vun der Empfang vun der Bezuelung per E-Mail. Am Fall vu Bargeldbezuelung gëtt d'Bezuelung bestätegt andeems de Betrag vun der Liwwerung beim Empfang vun de Wueren bezuelt gëtt.
De Risiko vu Schued un de Wueren geet un de Keefer am Moment vun der Akzeptanz. Am Fall wou de Keefer d'Wueren net akzeptéiert, mat Ausnam vun der Refus wéinst evidenten Schued bei der Akzeptanz, geet de Risiko vum Schued un de Keefer iwwer de Moment wou hien d'Méiglechkeet hat d'Wuer ze iwwerhuelen, awer aus Grënn op säin Deel huet d'Akzeptanz net stattfonnt.
Wann de Keefer d'Wueren net akzeptéiert, huet de Verkeefer d'Recht d'Bezuelung vun de Käschte verbonne mat der widderholler Liwwerung op Ufro vum Keefer ze verlaangen. Zur selwechter Zäit, wann d'Wuer fir Bezuelung nom Empfang oder während enger anerer Bestellung vum selwechte Keefer am E-Shop geduecht waren, kann de Verkeefer d'Bezuelung am Viraus verlaangen.
Annulatioun vun der Bestellung an Austrëtt aus dem Kontrakt
De Keefer huet d'Recht aus dem Kontrakt zréckzezéien ouni e Grond bannent 14 Deeg no der Empfang vun de Wueren oder de leschten Artikel (wann d'Bestellung an getrennten Liwwerungen opgedeelt ass) oder vun der éischter Liwwerung am Fall vun regelméissegen oder widderholl Liwwerungen . Dës Period gëtt benotzt fir datt de Keefer d'Wueren zu engem vernünftege Mooss ka gesinn a sech mat sengen Eegeschaften a Funktionalitéit vertraut maachen, sou wéi wann hien et an engem normale Zille-a-Mörtelgeschäft kéint probéieren.
De Keefer kann zu all Moment virun der Liwwerung vun de Wueren aus dem Kontrakt zréckzéien.
Réckzuch aus dem Kontrakt muss dem Verkeefer bannent der spezifizéierter 14-Deeg Period un ee vun de Kontakter, déi an dëse Konditioune opgezielt sinn, geliwwert ginn. Fir d'Kommunikatioun ze erliichteren, ass et recommandéiert d'Bestellungsnummer, d'Bankdetailer an d'Preferenzmethod vum Retour am Réckzuch ze enthalen.
De Verkeefer ass verpflicht dem Keefer e Betrag entsprécht dem Präis vun de Wueren an d'Käschte vun hirer Liwwerung bannent 14 Deeg no der Erhaalung vum Réckzuch, mat der selwechter Method wéi de Keefer bezuelt huet.
Wann de Verkeefer verschidde Liwweroptiounen ubitt, ass hien verpflicht de Keefer mat nëmmen déi bëllegst Optioun ze ersetzen. Wann de Verkeefer d'Wuer gratis geschéckt huet, ass de Keefer net berechtegt fir d'Versandkäschte zréckzebezuelen.
De Keefer muss déi kaaft Wueren dem Verkeefer net méi spéit wéi 14 Deeg nom Réckzuch zréckginn, ausser wann de Verkeefer him perséinlech Sammlung ubitt. D'Wuere solle komplett sinn a wa méiglech an der Originalverpackung. Cash op Liwwerung gëtt net akzeptéiert.
De Keefer ass verantwortlech fir d'Reduktioun vum Wäert vun de Wueren, wann hien se anescht behandelt huet wéi néideg war fir se ze kontrolléieren an ze probéieren.
De Verkeefer kann de Remboursement ophalen bis hien d'Wuer zréck kritt oder bis de Keefer beweist datt hien d'Wuer geschéckt huet.
Wann déi zréckginn Wueren Unzeeche vu Verschleiung weisen, kann de Verkeefer Entschiedegung fir de reduzéierte Wäert ufroen an dëse Betrag vum zréckginn Betrag ofsetzen. Am Fall vun Retour Kaffismaschinnen, wa se mat Waasser benotzt oder gefëllt goufen, huet de Verkeefer d'Recht op Remboursement vun Käschten fir d'Restauratioun vun de Wueren an hiren ursprénglechen Zoustand oder Kompensatioun fir de Verkaf vun dëse Wueren wéi benotzt.
D'Recht fir aus dem Kontrakt zréckzezéien leeft fir d'Wuer of wann:
-
D'Produkt ass digitalen Inhalt deen de Keefer voll benotze konnt nodeems hien iwwerholl huet.
-
D'Produkt ass schonn ëmgesat Servicer, besonnesch d'Installatioun vun enger Kaffismaschinn oder Kaffi Virbereedung Training.
-
D'Produkt ass en Artikel op Bestellung oder e puer Deeler vum Produkt goufen no de Bedierfnesser vum Client geännert.
-
D'Produkt ass e Produkt mat enger ganz kuerzer Konsumzäit vun e puer Deeg.
-
D'Produkt ass Liewensmëttel déi aus der ursprénglecher hygienescher Verpackung geläscht ginn.
-
De Produit gouf irretrievably mat anere Wueren gemëscht no Liwwerung
D'Annulatiounsform ass hei verfügbar.
Qualitéit vu Wueren op Empfang
De Verkeefer ass verantwortlech fir sécherzestellen datt d'Wuer bei der Empfang fräi vu Mängel sinn. Mängel enthalen wann d'Wueren:
• entsprécht net der ausgemaacher Beschreiwung, Typ, Quantitéit, Qualitéit, Funktionalitéit, Kompatibilitéit oder aner ausgemaach Eegeschafte
• ass net gëeegent fir den Zweck fir deen de Keefer et geduecht huet et ze benotzen, wann de Verkeefer iwwer dësen Zweck wousst,
• net mat Accessoiren geliwwert datt de Keefer raisonnabel erwaarden kéint.
• entsprécht net déi üblech Charakteristiken fir déi bestëmmten Aart vu Wueren, sou wéi Qualitéit, Sécherheet, Haltbarkeet oder Kompatibilitéit.
Wann de Verkeefer am Viraus op d'Ënnerscheeder an de spezifesche Charakteristiken vun de Wueren opmierksam mécht an de Keefer ausdrécklech domat averstanen ass beim Ofschloss vum Kontrakt, gëllt d'Verantwortung fir dës Mängel net fir de Verkeefer.
De Keefer kann den Defekt dem Verkeefer net méi spéit wéi zwee Joer no der Empfang vun de Wueren mellen. An esou engem Fall huet hien d'Recht op:
Fir de Defekt ze läschen - De Keefer kann eng gratis Reparatur oder Liwwerung vun neie Wueren ufroen ouni Mängel. De Verkeefer kann eng Method wielen fir de Defekt ze läschen, wann eng aner Method onméiglech oder onproportional deier wier, andeems d'Wichtegkeet vum Defekt an de Wäert berécksiichtegt deen d'Wuer ouni de Defekt hätt.
Refus ze reparéieren oder ze ersetzen - Verkeefer kann refuséieren e Defekt ze reparéieren wann et onméiglech oder onraisonnabel deier ass fir dat ze maachen.
Remise oder Réckzuch vum Kontrakt - Wann d'Reparatur oder Ersatz net méiglech ass an de Keefer legitim iwwer de Defekt beschwéiert huet, kann de Keefer eng Remise vum Akafspräis ufroen. Wann de Defekt substantiell ass, kann de Keefer aus dem Kontrakt zréckzéien.
Mängel, déi bannent engem Joer no der Empfang entdeckt ginn, ginn als Mängel ugesinn, déi beim Empfang existéieren, ausser wann d'Natur vun de Wueren oder de Mängel dëst widdersprécht.
Wann d'Montage oder d'Installatioun vum Verkeefer zu engem Defekt féiert, ass de Verkeefer responsabel fir de Defekt.
Wann de Mängel duerch onprofessionell Installatioun oder falsch Notzung vum Keefer verursaacht gëtt, ass de Verkeefer net verantwortlech fir sou e Defekt (dëst ass virun allem wouer fir d'korrekt Waasserhärkeet fir d'Kaffismaschinn ze garantéieren, wann et néideg ass datt d'Gesamthärke vum Waasser ass am Beräich vun 3-7 ° dH op der däitscher hardness Skala oder 60-160 TDS)
Fir gebrauchte Wueren, kann de Verkeefer d'Period fir d'Ausübe vum Recht vun enger defekter Leeschtung op en halleft Joer verkierzen, wann net anescht fir de Produit uginn.
De Verkeefer ass net verantwortlech fir Mängel entspriechend dem Grad vum fréiere Gebrauch oder Verschleiung vu gebrauchte Wueren.
Plainte Veraarbechtung
Eng Fuerderung maachen: De Keefer soll eng Fuerderung sou séier wéi méiglech maachen nodeems de Defekt entdeckt gouf, entweder mam Verkeefer oder mat der Persoun déi fir Reparatur designéiert ass. Wann Dir eng Plainte maacht, ass et néideg Kontaktinformatioun, eng Beschreiwung vum Defekt an déi gewënscht Method fir d'Behandlung vun der Plainte ze bidden.
Beweis vum Kaf: De Keefer muss de Kaf vun de Wueren beweisen, am Idealfall mat engem Beweis vum Kaf oder Bestellungsnummer.
Liwwerung vu Wueren: De Keefer muss d'Wueren un de Verkeefer iwwerginn oder op d'Plaz, déi fir Reparatur designéiert ass, wann Dir eng Fuerderung mécht. D'Wuer solle richteg gepackt, propper a komplett sinn.
Plainte Bestätegung: De Verkeefer gëtt eng Bestätegung vun der Empfang vun der Plainte un de Keefer eraus.
Veraarbechtungsfristen: D'Plainte muss bannent 30 Deeg veraarbecht ginn. Wann de Verkeefer d'Fuerderung net bannent dëser Period behandelt, huet de Keefer d'Recht aus dem Kontrakt zréckzezéien oder eng Remise ze froen.
Keefer d'Rechter: Wann de Verkeefer refuséiert de Defekt ze läschen oder net bannent enger raisonnabel Zäit ewechzehuelen, kann de Keefer eng Remise verlaangen oder aus dem Kontrakt zréckzéien, wann de Mängel net onwichteg ass.
D'Period fir d'Ausübe vun de Rechter vun enger defekter Leeschtung gëtt duerch d'Period verlängert, während där de Keefer d'Wuer net konnt benotzen wéinst enger berechtegter Plainte.
Remboursement vun de Käschten: Am Fall vun enger berechtegter Plainte huet de Keefer d'Recht op eng Remboursement vun de geziilt entstane Käschten, déi mat der Plainte verbonne sinn, déi hien am Viraus mam Verkeefer ausgemaach huet, besonnesch mat der Liwwerung vun de Wueren.
Finale Bestätegung: De Verkeefer stellt eng Bestätegung un de Keefer iwwer den Datum an d'Method vun der Siidlung vun der Plainte eraus, och eng Bestätegung vun der duerchgefouerter Reparatur oder eng schrëftlech Begrënnung fir d'Oflehnung vun der Plainte.
Perséinlech Dateschutz
Perséinlech Daten Administrateur:
Numm: GreenPlantationCom s.r.o
Registréiert Büro: Hradisko 467, 76326 Luhačovice
ID: 17944759
TVA Zuel: CZ17944759
Zweck vun der Veraarbechtung vu perséinlechen Donnéeën:
Conclusioun vum Akafskontrakt.
Spéider Erfëllung vum Kontrakt (Veraarbechtung vun der Bestellung, Entféierung an Liwwerung vu Wueren assuréieren).
Siidlung vun Rechter aus defekt Leeschtung (Plainte).
Assuréieren Akaf Feedback.
Den Administrateur veraarbecht a späichert déi folgend perséinlech Donnéeën:
Numm, Familljennumm, Adress, E-Mail, Telefonsnummer
De Keefer erkennt datt:
Perséinlech Donnéeë ginn dem Carrier ausgewielt, dee vum Keefer gewielt gëtt fir d'Wuer ze liwweren (Numm, Numm, Adress, E-Mail, Telefonsnummer, Wäert vun de Wueren).
Fir den Zweck vun engem schécken Akaf Zefriddenheet Questionnaire un der gewielter Provider vun qualifizéiert Buttek Bewäertungen oder Produit Bewäertungen.
Wann Dir mat der Kaart bezuelt fir méiglech Transaktiounsrisikoanalyse (TRA). D'Gamme vun Donnéeën ëmfaasst Virnumm, Familljennumm, E-Mail, Telefonsnummer, Rechnung a Liwwerung Adress.
Fir d'E-Mail-Kommunikatioun ze garantéieren, wann de Client et zoustëmmt huet, wäert de Verkeefer d'Basisdaten iwwer d'Bestellung weiderginn, och d'E-Mail, un den E-Mail-Serviceprovider.
Den Administrateur späichert perséinlech Donnéeën fir d'Zäit déi néideg ass fir de Kontrakt z'erfëllen, wat d'Veraarbechtung vun der Bestellung, d'Entfernung vun der Lagerung an d'Liwwerung vun de Wueren enthält. Ausserdeem gi se fir d'Period vun der gesetzlecher Garantie, déi 24 Méint no der Empfang vun de Wueren ass, oder fir d'Period vun der vertraglecher Garantie gehal.
Geméiss dem Comptabilitéitsgesetz ass den Administrateur verpflicht d'Comptabilitéitsdokumenter an d'Rechnungen (Rechnungen) fir eng Period vun 3 Joer aus dem Enn vun der Comptabilitéitsperiod op déi se bezéien.
Geméiss den Artikelen 15 bis 21 GDPR huet de Keefer déi folgend Rechter a Relatioun mat perséinlechen Donnéeën:
De Keefer huet d'Recht op Zougang zu perséinlechen Donnéeën. Dëst beinhalt d'Méiglechkeet fir Bestätegung vum Controller ze kréien ob seng perséinlech Donnéeën veraarbecht ginn an, wa jo, hien huet d'Recht op Zougang zu esou Donnéeën an d'Informatiounen, déi am Artikel 15 vum GDPR festgeluecht sinn.
Ausserdeem huet hien d'Recht fir onpräzis perséinlech Donnéeë betreffend him ze korrigéieren, a wat d'Ziler vun der Veraarbechtung ugeet, kann hien onkomplett perséinlech Donnéeën ausfëllen, och a Form vun enger zousätzlecher Ausso no Artikel 16 vum GDPR.
De Keefer huet och d'Recht hir perséinlech Donnéeën ze läschen, wat als "Recht ze vergiessen" bekannt ass. Dëst Recht bedeit datt den Administrateur perséinlech Donnéeën ouni onnéideg Verspéidung muss läschen, wa se net méi gebraucht gi fir Zwecker vum Kontrakt z'erfëllen, ausser et gëtt en anere legale Grond fir hir weider Veraarbechtung.
De Keefer kann och d'Restriktioun vun der perséinlecher Dateveraarbechtung ufroen a Fäll, definéiert vum Artikel 18 vum GDPR an d'Recht op Dateportabilitéit no Artikel 20 vum GDPR.
De Keefer huet och d'Recht géint d'Veraarbechtung vu perséinlechen Donnéeën no Artikel 21 GDPR ze protestéieren.
Den Administrateur ass verflicht dem Keefer op Ufro spéitstens engem Mount no der Empfang vun der Demande Informatiounen iwwer d'Mesuren, déi iwwer seng Rechter geholl goufen, ze ginn.
Wann de Keefer Zweifel iwwer d'Veraarbechtung vu senge perséinlechen Donnéeën huet, huet hien d'Recht de Büro fir de Schutz vu perséinlechen Date ze kontaktéieren, deen d'Iwwerwaachungsautoritéit an dësem Beräich ass, an eng Plainte ze maachen.
Aussergeriichtlech Siidlung vu Streidereien
Géigesäiteg Sträitfäll tëscht dem Verkeefer an dem Keefer ginn virun den allgemenge Geriichter geléist. Soulaang d'Verhandlunge fir eng aussergeriichtlech Léisung vum Sträit lafend sinn, lafen d'Limitatiouns- a Preclusiounsperioden no dem Code Civil net bis eng vun de Parteie refuséiert d'Verhandlunge weiderzeféieren.
Et ass wichteg ze betounen datt dës Prozedur net der Mediatioun ënner dem Mediatiounsgesetz oder der Arbitrage ënner dem Arbitrage an der Enforcement of Arbitral Awards Act entsprécht, an d'Recht vun de Parteien op d'lokal Handelsinspektioun oder op d'Geriicht ze gëllen ass net beaflosst.
De Keefer huet d'Recht fir aussergeriichtlech Sträitléisung online iwwer d'ODR Plattform ze initiéieren, déi op der EU Websäit verfügbar ass.
Eng aussergeriichtlech Siidlung vun engem Konsumentstreit kann nëmme vum Keefer initiéiert ginn, an nëmmen wann hien de Sträit net direkt mam Verkeefer geléist huet. Eng Propositioun fir eng aussergeriichtlech Bestëmmung vum Sträit muss net méi spéit wéi ee Joer ofgeliwwert ginn aus dem Moment wou de Keefer fir d'éischt säi Recht, wat d'Thema vum Sträit ass, mam Verkeefer behaapt huet.
De Verkeefer garantéiert d'Handhabung vun de Reklamatiounen vun de Keefer iwwer d'elektronesch Adress vedeni@lazenskakava.cz . Hie wäert Informatioun iwwer d'Behandlung vun der Plainte un d'E-Mail vum Keefer schécken.
Aner
Wann de Verkeefer Wueren ubitt ënnerleien dem Réckhuelen vun elektreschen Ausrüstung an aner Produkter, gëllen déi folgend Bestëmmunge:
De Verkeefer suergt fir d'Recuperatioun vun elektreschen Ausrüstung aus Stéit an déi getrennt Sammlung vun elektreschen Offall, Batterien an Akkuen am Aklang mat applicabel gesetzleche Reglementer. De Keefer huet d'Recht déi al elektresch Ausrüstung zréckzebréngen wann Dir en neit ähnlecht Ausrüstung oder Batterien oder Akkumulatoren an de Raimlechkeete vum Verkeefer kaaft. De Keefer kann och elektresch Ausrüstung, elektresch Offall oder Batterien an Akkuen op Sammelplazen, déi fir hir Sammelen an der zoustänneger Gemeng uginn, zréckginn.
Zousätzlech, bitt de Verkeefer e gratis Take-back vun elektreschen Ausrüstung direkt beim Keefer doheem, wann de Keefer Wueren vun engem ähnlechen Typ an Zweck bestellt. De Retour gëlt fir d'Zuel vun den elektreschen Apparater entspriechend de bestallte Wueren.
Et ass wichteg datt elektresch Ausrüstung, elektresch Offäll, Batterien an Akkuen net zesumme mam gemëschten Offall entsuergt ginn. Si sollen an designéierte Beräicher deposéiert ginn wéi Sammelgäert oder Take-back Points. Dës Apparater an Offall wäert weider fir d'Produktioun vun neien Apparater benotzt ginn. Geféierlech a schiedlech Substanzen an dësen Ariichtungen an Offäll kënnen d'Ëmwelt an d'mënschlech Gesondheet a Gefor bréngen.
Finale Bestëmmungen
Déi lescht Bestëmmunge virgesinn datt aner Themen, déi net hei opgelëscht sinn, vum Code Civil, dem Konsumenteschutzgesetz an aner gesetzlech Reglementer regéiert ginn, dorënner hir spéider Ännerungen. D'Ofkommes an d'Zesummenhang Saache ginn duerch d'Verbraucherrechter Direktiv (2011/83/EU), d'Unfair Commercial Practices Direktiv (2005/29/EC) a lokale Gesetzer regéiert.
All Ännerungen un de Bedéngungen, déi net géigesäiteg schrëftlech ausgemaach sinn, sinn ausgeschloss. De Kafkontrakt, d'Konditiounen abegraff, gëtt vum Verkeefer an elektronescher Form gehal, während de Keefer keen Zougang zu dëser Archivéierung huet. All Dokumenter, d'Textform vun deem vum Gesetz erfuerderlech ass, ginn un de Keefer per E-Mail geschéckt, wat e permanenten Zougang zu onverännert Dokumenter garantéiert. Et ass recommandéiert dës Dokumenter ze halen, besonnesch d'Uerdnung a Geschäftsbedéngungen, fir zukünfteg Benotzung.
Dës Konditioune ginn ab dem 11. Dezember 2024 a Kraaft.