1. In đơn khiếu nại và mô tả khiếm khuyết.
Hàng trả lại
Trả lại hàng
Sản phẩm không vừa với bạn và bạn cần trả lại trong vòng 14 ngày?
- Hàng hóa trong tình trạng ban đầu (sạch sẽ, không bị hư hại, nguyên vẹn) trong bao bì gốc có thể được hoàn trả đầy đủ. Nếu hàng hóa chưa đầy đủ, có dấu hiệu đã qua sử dụng và chúng tôi không thể nhận là hàng mới, chúng tôi có thể yêu cầu trả lại giá trị hàng hóa trong tình trạng ban đầu.
- Đóng gói hàng hóa cẩn thận để vận chuyển. Hàng hóa được đóng gói cẩn thận để không bị hư hỏng trên đường đi sẽ được hãng vận chuyển do bạn lựa chọn gửi đến địa chỉ: Green Plantation, Masarykova 968, Luhačovice 76326, Cộng hòa Séc. Bạn cũng có thể sử dụng nhãn trả lại mà bạn tạo khi trả lại lô hàng. Nhãn trả lại có thể được tạo trong vòng 3 tháng kể từ khi đặt hàng.
- Hoàn tiền hoặc trao đổi hàng hóa. Ngay sau khi chúng tôi nhận được hàng trả lại của bạn, chúng tôi sẽ kiểm tra sản phẩm và viết đơn Rút tiền khỏi hợp đồng mua hàng trong vòng 14 ngày. Sau đó, chúng tôi sẽ hoàn lại tiền cho bạn hoặc đổi lấy sản phẩm khác hoặc phiếu mua hàng có giá trị nhất định.
Tôi muốn trả lại hàng và tạo nhãn trả lại cho hãng vận chuyển.
Có vấn đề với sự trở lại?
Vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua điện thoại của chúng tôi hoặc liên hệ với chúng tôi qua email tại:
2. Đóng gói hàng hóa cẩn thận và đính kèm đơn khiếu nại.
Đóng gói cẩn thận sản phẩm sạch sẽ, đầy đủ bao gồm tất cả các phụ kiện,
để nó không bị hư hỏng trên đường đi.
3. Gửi hàng hóa được yêu cầu đến địa chỉ của chúng tôi.
Với sự hỗ trợ, bạn có thể sắp xếp việc trả lại hàng hóa bởi hãng vận chuyển đã chọn,
chúng tôi sẽ gửi mã vận chuyển miễn phí qua Zásilkovna,
hoặc giao hàng cho chúng tôi tại:
GreenPlantation, Masarykova 968, Luhacovice 76326, Cộng hòa Séc.