1. роздрукуйте бланк скарги та опишіть несправність.
Скарги
Незважаючи на нашу прихильність до якості та задоволеності, ми розуміємо, що іноді можуть виникати ситуації, коли все не ідеально. У таких випадках ми готові вирішити вашу претензію швидко і до вашого повного задоволення. Якщо ви виявили пошкодження або дефекти вашого товару, не пов'язані з використанням, ви можете пред'явити нам претензію.
Зверніть увагу, що це претензія на дефект товару, а не на заміну на інший колір або товар. 
Повернути товар з нами дуже просто
2. Ретельно упакуйте товар і додайте до нього бланк претензії.
3. Надішліть заявлений товар на нашу адресу.
Посібник з розгляду претензій
- Ваш товар надійшов пошкодженим або неправильним?
- Будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки за адресою.: +421 944 006 911, або зв'яжіться з нами електронною поштою за адресою: store@greenplantation.com, або заповніть форму нижче на цій сторінці.
- Упакуйте товар, що підлягає поверненню, і заповніть претензійну форму.
- Роздрукуйте та заповніть цю форму рекламації.
- Ретельно упакуйте весь чистий виріб, включаючи всі аксесуари, щоб запобігти його пошкодженню під час транспортування.
- Обов'язково покладіть в упаковку заповнену форму гарантійної рекламації.
- Передайте пакунок з товаром перевізнику.
- Під час спілкування з нашою службою підтримки під час повідомлення про скаргу (пункт 1.), ми узгодимо спосіб транспортування товару назад до нас.
- Ми організуємо повернення товару обраним вами перевізником, надішлемо вам код безкоштовної доставки через Zásilkovna, або ви можете привезти товар до нас за адресою Green Plantation, Masarykova 149, Luhačovice 76326, Czech Republic.