Vračila in reklamacije

Vračilo blaga

Vam izdelek ne ustreza in ga morate vrniti v 14 dneh?

1. Blago v originalnem stanju (čisto, nepoškodovano, popolno) v originalni embalaži je možno povrniti v celoti. Če blago ni popolno, ima znake uporabe in ga ne moremo sprejeti kot novo blago, lahko zahtevamo vračilo vrednosti blaga v prvotnem stanju.
2. Blago skrbno zapakirajte za transport. Dobro zapakirano blago, da se na poti ne poškoduje, pošlje prevoznik po vaši izbiri na naslov: Green Plantation, Masarykova 968, Luhačovice 76326, Češka. Uporabite lahko tudi oznako za vračilo, ki jo ustvarite ob vračilu pošiljke. Etiketo za vračilo lahko izdelate v 3 mesecih od naročila.
3. Vračilo ali zamenjava blaga. Takoj, ko prejmemo vaše vrnjeno blago, bomo izdelek preverili in v roku 14 dni napisali Odstop od kupoprodajne pogodbe. Nato vam bomo zagotovili vračilo kupnine ali zamenjavo za drug izdelek ali kupon v dani vrednosti.

Želim vrniti blago in ustvariti povratno oznako za prevoznika.

Imate težave z vračilom?

Obrnite se na našo telefonsko podporo ali nam pišite na store@greenplantation.com.

Reklamacije blaga

Ste med garancijskim obdobjem ugotovili napako na izdelku in ga morate poslati v reklamacijo? Obvestite nas o potrebi po reklamaciji izdelka, pri čemer navedite številko naročila in opis težave.