GDPR: Osebni podatki

Zaščita osebnih podatkov strank

V podjetju GreenplantationCom s.r.o.; Hradisko 467, Luhačovice 76326; ID: 17944759 (v nadaljevanju "mi") posvečamo veliko pozornosti varstvu osebnih podatkov. V tem dokumentu boste našli informacije o tem, katere osebne podatke obdelujemo, zlasti o naših strankah in uporabnikih našega spletnega mesta, ali podatke obdelujemo na podlagi privolitve ali na podlagi druge pravne podlage, za katere namene jih uporabljamo, komu jih lahko posredujemo in katere pravice imate v zvezi z obdelavo vaših osebnih podatkov.

Katere osebne podatke obdelujemo?

Ko uporabljate naše storitve, zbiramo različne vrste podatkov, kot so vaše uporabniško ime in geslo, vaši stiki in druge nastavitve. Spremljamo, katere izdelke si ogledate na našem spletnem mestu in iz katere naprave, katere od naših ponudb, ki vam jih pošljemo po elektronski pošti, so vas pritegnile, in iz tega izpeljemo druge podatke o vas, da vam pokažemo prilagojene ponudbe in v prihodnosti izboljšamo naše spletno mesto. Če pri nas opravite nakup ali ustvarite račun, delamo tudi z vašim imenom in priimkom, vašimi naročili in podatki, ki ste jih nastavili v svojem računu.

Obdelujemo naslednje osebne podatke:

identifikacijske podatke, kar pomeni zlasti ime in priimek, uporabniško ime in geslo ali številko osebne izkaznice, če kupujete na obroke, identifikacijsko številko in številko DDV, če ste podjetnik;
kontaktne podatke, ki pomenijo osebne podatke, ki nam omogočajo, da stopimo v stik z vami, zlasti vaš e-poštni naslov, telefonsko številko, naslov za dostavo, naslov za izstavitev računa in vaš kontakt v družabnih omrežjih;
vaše nastavitve, kar pomeni podatke v vašem računu, zlasti vaše shranjene naslove in profile, nastavitve novic, članstvo v programih zvestobe, nakupovalne sezname, izdelke, ki jih spremljate (t. i. watchdogs), vaše ocene izdelkov in storitev ter izpolnjene vprašalnike;
podatke o vaših naročilih, ki vključujejo zlasti podatke o naročenem blagu in storitvah, načinu dostave in plačila, vključno s številko vašega plačilnega računa, ter podrobnosti o pritožbah;
podatke o vašem vedenju na spletnem mestu, vključno z brskanjem po spletnem mestu prek naše mobilne aplikacije, zlasti o blagu in storitvah, ki si jih ogledate, povezavah, na katere kliknete, načinu premikanja po našem spletnem mestu in pomikanja po zaslonu, ter podatke o napravi, s katere brskate po našem spletnem mestu, kot so naslov IP in njegova izpeljana lokacija, identifikacija naprave, njeni tehnični parametri, kot so operacijski sistem in njegova različica, ločljivost zaslona, uporabljeni brskalnik in njegova različica ter podatki, pridobljeni iz piškotkov in podobnih tehnologij za identifikacijo naprave;
podatke o vašem vedenju pri branju sporočil, ki vam jih pošiljamo, zlasti čas odprtja sporočil, ter podatke o napravi, na kateri berete sporočila, kot so naslov IP in iz njega izpeljana lokacija, identifikacija naprave, njeni tehnični parametri, kot so operacijski sistem in njegova različica, ločljivost zaslona, uporabljeni brskalnik in njegova različica;
izpeljani podatki, ki pomenijo osebne podatke, izpeljane iz vaših nastavitev, podatke o blagu in storitvah, ki jih kupite pri nas, podatke o vašem vedenju na spletnem mestu in podatke o vašem vedenju pri branju sporočil, ki vam jih pošiljamo; zlasti podatke o vašem spolu, starosti, finančnem položaju, nakupnem vedenju in odnosu do različnega blaga in storitev;
podatki v zvezi z vašo uporabo klicnega centra ali obiskom trgovine, ki med drugim vključujejo zapise telefonskih klicev s klicnim centrom, identifikacijo sporočil, ki nam jih pošljete, vključno z identifikatorji, kot so naslovi IP, in posnetke iz sistemov CCTV v trgovinah.

Če obiščete naše spletno mesto

Uporaba piškotkov in drugih tehnologij, prenos podatkov v oglaševalska in družbena omrežja

Ko obiščete naše spletno mesto, v vašo napravo shranimo in nato preberemo majhne datoteke, kot so piškotki. Piškotek je majhna datoteka s črkami in številkami, ki jo shranimo v vaš spletni brskalnik ali na trdi disk vašega računalnika. Nekateri piškotki nam omogočajo, da povežemo vaše dejavnosti brskanja po našem spletnem mestu od trenutka, ko odprete okno spletnega brskalnika, do trenutka, ko ga zaprete. Ti piškotki se izbrišejo v trenutku, ko zaprete okno brskalnika. Drugi ostanejo v vaši napravi določeno obdobje in se aktivirajo vsakič, ko obiščete spletno mesto, ki je ustvarilo določen piškotek. Uporabljamo tudi pikselske oznake (znane tudi kot spletni svetilniki), ki so majhne slike s podobno funkcijo kot piškotki. Za razliko od piškotkov, ki se shranijo na trdi disk vašega računalnika, so oznake slikovnih pik stalen del spletnega mesta. Zaradi preprostosti bomo v tem dokumentu vse te tehnologije imenovali piškotki. V vaši napravi ne shranjujemo le piškotkov, temveč preberemo tudi tiste piškotke, ki jih je naše spletno mesto namestilo v vašo napravo. Zaradi preprostosti bomo v nadaljevanju tega dokumenta govorili le o shranjevanju.

Če kupujete pri nas

Če želite opraviti nakup pri nas, morate obiskati našo spletno stran, zato za vas velja obdelava, opisana v razdelku Če obiščete našo spletno stran. Če pri nas opravite nakup, izvajamo tudi naslednjo obdelavo:

Če pri nas kupujete kot posameznik, obdelujemo vaše osebne podatke za namen obdelave vašega naročila vaše identifikacijske, kontaktne in naročniške podatke. Če imate pri nas uporabniški račun, lahko v ta namen uporabimo tudi vaše nastavitve.

Če pri nas kupujete kot zastopnik pravne osebe, obdelujemo iste podatke za isti namen na podlagi našega zakonitega interesa za sklenitev in izvajanje pogodbe z osebo, ki jo zastopate.

Obdelava na podlagi izpolnjevanja zakonskih obveznosti

Izpolnjevati moramo tudi nekatere zakonske obveznosti. Če vaše osebne podatke obdelujemo iz tega razloga, nam za to ni treba pridobiti vaše privolitve. Na tej pravni podlagi obdelujemo vaše identifikacijske podatke, podatke o stikih in podatke o naročilih, da bi izpolnili zlasti naslednje zakone:

Zakonom št. 89/2012, civilni zakonik,

Zakon št. 634/1992 Coll. o varstvu potrošnikov,

Zakon št. 235/2004, o davku na dodano vrednost,

Zakon št. 563/1991 Coll. o računovodstvu.

V te namene uporabljamo osebne podatke največ 8 let od datuma zadnjega prejema vašega naročila.

Kdo obdeluje vaše osebne podatke in komu jih posredujemo?
Vse zgoraj navedene osebne podatke obdelujemo mi kot upravljavec. To pomeni, da določamo zgoraj opredeljene namene, za katere zbiramo vaše osebne podatke, določamo sredstva obdelave in smo odgovorni za njihovo pravilno izvajanje.

Vaše osebne podatke lahko posredujemo tudi drugim subjektom, ki so v vlogi upravljavca, in sicer:

partnerjem, ki upravljajo plačilne sisteme za namene zagotavljanja plačila, zlasti v zvezi s plačili s karticami, zlasti družbama Československá obchodní banka, a.s., ID št.: 00001350 in Comgate a.s., ID št.: 26508842

Seznam.cz, a.s., matična številka: 26168685.

Facebook Ireland Limited, s sedežem na naslovu 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, D02 X525, Irska;

Google Ireland Limited (registrska številka: 368047), s sedežem na Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska

Ponudnik storitev ankete o zadovoljstvu strank Preverjeno s strani strank in našega prodajnega zastopnika Heureka Shopping Ltd, registrska številka podjetja: 023 87 727;

Pravica do dostopa
Preprosto povedano, imate pravico vedeti, katere podatke o vas obdelujemo, za kakšen namen, kako dolgo, kje smo pridobili vaše osebne podatke, komu jih posredujemo, kdo jih obdeluje zunaj nas in katere druge pravice imate v zvezi z obdelavo vaših osebnih podatkov. Vse to si lahko preberete v tem dokumentu "Zasebnost strank". Če pa niste prepričani, katere osebne podatke o vas obdelujemo, nas lahko prosite, da vam potrdimo, ali osebne podatke, ki se nanašajo na vas, obdelujemo, in če je tako, imate pravico do dostopa do teh osebnih podatkov. V okviru pravice do dostopa nas lahko zaprosite za kopijo osebnih podatkov, ki jih obdelujemo, pri čemer vam bomo prvo kopijo zagotovili brezplačno, nadaljnje kopije pa bodo plačljive.

Pravica do izbrisa podatkov

V nekaterih primerih imate pravico zahtevati, da izbrišemo vaše osebne podatke. Vaše osebne podatke bomo izbrisali brez nepotrebnega odlašanja, če bo izpolnjen eden od naslednjih razlogov:

vaših osebnih podatkov ne potrebujemo več za namene, za katere smo jih obdelovali;

umaknete soglasje za obdelavo vaših osebnih podatkov, če gre za podatke, za katere je vaše soglasje potrebno, in če nimamo nobenega drugega razloga, zakaj bi morali podatke še naprej obdelovati;