GDPR: Date personale

Protecția datelor cu caracter personal ale clienților

În GreenplantationCom s.r.o.; Hradisko 467, Luhačovice 76326; ID companie: 17944759 (denumită în continuare „noi”) acordă o mare atenție protecției datelor cu caracter personal. În acest document, veți găsi informații despre ce date cu caracter personal procesăm, în special despre clienții noștri și utilizatorii site-ului nostru web, dacă procesăm date pe baza consimțământului sau pe baza unui alt motiv legal, în ce scopuri le folosim, cui îl putem transmite și ce aveți în legătură cu prelucrarea drepturilor dumneavoastră privind datele personale.

Ce date personale procesăm?

Când utilizați serviciile noastre, colectăm diferite tipuri de date, cum ar fi numele dvs. de utilizator și parola, contactele dvs. și alte setări. Urmărim ce produse vizualizați pe site-ul nostru și de pe ce dispozitiv, care dintre ofertele noastre de e-mail v-a interesat și obținem alte date despre dvs. din aceasta pentru a vă arăta oferte personalizate și pentru a îmbunătăți și mai mult site-ul nostru în viitor. Dacă faceți cumpărături cu noi sau vă creați un cont, lucrăm și cu numele și prenumele dvs., comenzile și informațiile pe care le-ați configurat în cont.

Prelucrăm următoarele date personale:
date de identificare, care înseamnă în special numele și prenumele, numele de utilizator și parola sau numărul cărții de identitate dacă cumpărați în rate, numărul de identitate și numărul de TVA dacă sunteți antreprenor;
detalii de contact, ceea ce înseamnă detalii personale care ne permit să vă contactăm, în special adresa dvs. de e-mail, numărul de telefon, adresa de livrare, adresa de facturare și contactul dvs. de pe rețelele sociale;
setările dvs., ceea ce înseamnă date din contul dvs., în special adrese și profiluri salvate, setări pentru buletine informative, apartenența la programe de loialitate, liste de cumpărături, produse monitorizate (așa-numitele watchdogs), evaluarea dvs. a produselor și serviciilor și chestionarele completate;
date despre comenzile dvs., care sunt în special date despre bunurile și serviciile pe care le-ați comandat, metoda de livrare și plată, inclusiv numărul contului de plată și date despre reclamații;
informații despre comportamentul dumneavoastră pe site, inclusiv atunci când îl vizualizați prin aplicația noastră mobilă, în special bunurile și serviciile pe care le vizualizați, linkurile pe care faceți clic, modul în care vă deplasați pe site-ul nostru și derulați pe ecran, precum și informații despre dispozitivul de pe care navigați pe site-ul nostru web, cum ar fi adresa IP și locația derivată din acesta, identificarea dispozitivului, parametrii tehnici ai acestuia, cum ar fi sistemul de operare și versiunea acestuia, rezoluția ecranului, browserul utilizat și versiunea acestuia, precum și datele obținute din cookie-uri și tehnologii similare pentru identificarea dispozitivului;
date despre comportamentul dvs. atunci când citiți mesajele pe care vi le trimitem, în special orele de deschidere a mesajelor, precum și date despre dispozitivul pe care citiți mesajele, cum ar fi adresa IP și locația derivată din aceasta, identificarea dispozitivului, parametrii săi tehnici, cum ar fi sistemul de operare și versiunea acestuia, ecranele de rezoluție, browserul utilizat și versiunea acestuia;
date derivate, ceea ce înseamnă date personale derivate din setările dvs., date despre bunurile și serviciile pe care le achiziționați de la noi, date despre comportamentul dvs. pe site și date despre comportamentul dvs. atunci când citiți e-mailurile pe care vi le trimitem; în special, acestea sunt date despre sexul, vârsta, situația financiară, comportamentul de cumpărare și relația cu diverse bunuri și servicii;
date legate de utilizarea centrului de apel sau de o vizită la magazin, care sunt în special înregistrări ale apelurilor telefonice cu call center, identificarea mesajelor pe care ni le trimiteți, incl. identificatori, cum ar fi adrese IP și înregistrări de la sistemele de camere din magazin.
Dacă vizitați site-ul nostru

Utilizarea cookie-urilor și a altor tehnologii, transferul de date către reclame și rețele sociale

Dacă vizitați site-ul nostru web, stocăm și apoi citim fișiere mici, cum ar fi cookie-urile, pe dispozitivul dvs. Un cookie este un fișier mic de litere și numere pe care îl stocăm în browserul dvs. de internet sau pe hard diskul computerului dumneavoastră. Unele cookie-uri ne permit să vă conectăm activitățile în timpul navigării pe site-ul nostru din momentul în care deschideți o fereastră a browserului web până în momentul în care o închideți. În momentul în care închideți fereastra browserului de internet, aceste cookie-uri sunt șterse. Altele rămân pe dispozitiv pentru o anumită perioadă de timp și sunt activate de fiecare dată când vizitați site-ul web care a creat acel cookie. De asemenea, folosim etichete de pixeli (cunoscute și sub numele de web beacons), care sunt imagini mici care au o funcție similară cu cookie-urile. Spre deosebire de cookie-urile, care sunt stocate pe hard disk-ul computerului dvs., etichetele de pixeli sunt o parte permanentă a site-ului web. Din motive de simplitate, în acest document ne vom referi în continuare la toate aceste tehnologii ca cookie-uri. Nu doar stocăm cookie-uri pe dispozitivul dumneavoastră, ci citim și cookie-urile pe care site-ul nostru le-a stocat pe dispozitivul dumneavoastră. De dragul simplității, vom vorbi doar despre stocare în acest document.

Daca cumperi de la noi

Pentru a efectua o achiziție de la noi, trebuie să vizitați site-ul nostru web, prin urmare procesarea descrisă în secțiunea Dacă vizitați site-ul nostru web vi se aplică. Dacă efectuați o achiziție de la noi, efectuăm și următoarele procesări:

Dacă efectuați o achiziție de la noi în calitate de persoană fizică, prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în scopul procesării comenzii, identificarea și