Cum să vă promovați cafeneaua

Puterea marketingului este enormă. Aveți încredere în ea. Dar numai încrederea nu este suficientă. Cum putem valorifica puterea marketingului? Cum să construim o strategie de marketing eficientă? Ce activități de marketing sunt cele mai bune pentru o cafenea? Din păcate, după acest articol, probabil că nu veți deveni un specialist în marketing. Dar nici nu trebuie să fiți.

Mai degrabă, gândiți-văla acest articol ca la o scurtă trecere în revistă a ceea ce dumneavoastră, ca proprietar de cafenea, ar trebui să știți despre marketing. S-ar putea să existe momente în care doriți să delegațimarketingul altcuiva. La ce vă puteți aștepta, ce puteți cere și care sunt opțiunile? Aflați toate acestea în articolul de astăzi.

CUM SĂ PROFITAȚI LA MAXIMUM DE MARKETING

• Înțelegeți clar încotro vă îndreptați ca afacere. Decâteresursefinanciare și de timp dispuneți ? Care sunt riscurile potențiale?
• Gândiți-vă dacă sunteți pregătit să implementați activități de marketing semnificative și pe termen lung.
• Creați o strategie de marketing. Odată ce ați creat-o, veți ști exact cui vă adresați, ce spuneți, de ce și unde, cât va costa, ce veți obține din ea, când și cine va fi responsabil de ea.
• Decideți ce activități de marketing veți realiza singur și care dintre ele le veți încredința unui specialist sau unui agent de marketing extern.
• Decideți exact de ce sarcini se va ocupa specialistul în marketing. Stabiliți fișa postului și responsabilitățile agentului de marketing.
• Puneți în aplicare strategia de marketing - testați, ajustați, evaluați, tăiați și schimbați.

MĂSURAȚI DE DOUĂ ORI, TĂIAȚI O DATĂ. ESTE VORBA DESPRE STRATEGIA DE MARKETING.

Înainte de a vă lansa în orice fel de comunicare către clienții dumneavoastră, ar trebui să creați ceva numit brief de marketing. Vei fi sigur că vei elabora unul dacă încredințezi marketingul unei agenții sau unui freelancer. Cu toate acestea, ar trebui să dezvoltați unul și dacă vă veți ocupa singur de marketing. Ar fi o greșeală să vă imaginați că altcineva va pregăti brief-ul de marketing pentru dumneavoastră. Nimeni nu vă cunoaște afacerea și obiectivele la fel de bine ca dumneavoastră. Așadar, acordați-vă câteva minute și încercați să vă elaborați briefingul de marketing.

LA ÎNCEPUTUL ORICĂRUI LUCRU

Știți deja că ar trebui să elaborați un briefing înainte de a începe comunicarea. Dar cum?

Primul pas este să înțelegeți careeste obiectivul dvs. de comunicare. Este acela de a crește gradul de conștientizare a cafenelei dumneavoastră? Vreți să creșteți cota de piață? Să creșteți volumul vânzărilor? Dacă nu știți, avem un mic ajutor pentru dumneavoastră. În99% din cazuri, este pentru a crește vânzările.

Acum, uitați-vă la afacerea dvs. Care sunt caracteristicile acesteia? Care este funcția și utilizarea sa? Există ceva special la afacerea dumneavoastră? Ce anume? De cât timp se află afacerea dumneavoastră pe piață? Sunteți un lider de piață, un urmăritor sau abia intrați pe piață?

Nu uitați de concurenții dumneavoastră. Știți deja că concurența dvs. poate fi împărțită în directă și indirectă. Cine este aceasta? Care este poziția sa pe piață? Care este beneficiul pe care îl comunică? Cum se comportă pe această piață? Cine este cel mai puternic? De ce ar putea clienții să prefere concurența dumneavoastră?

În momentul în careștiți cine este concurența dumneavoastră, analiz ațidiferențiatorii concurențiali ai produselor și serviciilor dumneavoastră. Scopul dvs. este de a identifica propunerea dvs. unică de vânzare. Este vorba de un preț mai mic? O calitate mai bună? Este cafeneaua dvs. cea mai bună valoare pentru bani? Are o locație excelentă? Bineînțeles, propunerea dvs. unică de vânzare poate fi cu totul altceva. Gândiți-vă la asta.

Acum concentrați-vă pe piață. Care este capacitatea acesteia? Este în creștere sau în stagnare? De ce? Ce schimbări și tendințe se produc? Răspunsurile la toate aceste întrebări ar trebui să se regăsească în planuldumneavoastră de afaceri.

CUI MĂ ADRESEZ?

Comunicarea dumneavoastră de marketing se adresează în primul rând clienților dumneavoastră. Așadar, concentrați-vă pe cine este clientul dumneavoastră. Cum gândesc ei, ce trăiesc, ce simt? Care sunt datele lor demografice? Care sunt obiceiurile sale? Vine la dumneavoastră din impuls, dinadins sau din obișnuință? Cât de des vine la dumneavoastră? Care sunt nevoile sale practice și dorințele sale emoționale? În ce măsură vizitarea cafenelei dvs. este o decizie serioasă pentru el? Ar putea avea vreo îngrijorare în legătură cu vizitarea cafenelei dumneavoastră?

Încercați să aflați cum percep oamenii cafeneaua dumneavoastră. Ce conștientizează ei despre ea, cum îi afectează? Ce le place la cafeneaua dvs. și ce îi respinge? Diferite analize de marketing, focus grupuri și analize ale clienților vă pot ajuta să obțineți aceste date . Dacă în prezent nu vă aflați într-o situație în care să vă permiteți să plătiți bani mulți pentru cercetări de marketing, întrebați oamenii din zona dvs. și clienții dvs. înșiși.

CE VREAU SĂ OBȚIN?

Analizați punctele forte și punctele slabe ale comunicării dvs. actuale. Cum arată aceasta? Este inadecvată la toate nivelurile? Este prost pusă la punct? Este prost concepută?

Care sunt ideile dumneavoastră pentru comunicarea viitoare, ce efect ar trebui să aibă? Doriți să construiți o conștientizare și o imagine? Să schimbați atitudinea clienților și să consolidați loialitatea acestora? Doriți să intrați pe lista scurtă a clienților?

În continuare, gân diți-vă la celemai importante lucruri pe care clientul dumneavoastră ar trebui să le afle despre dumneavoastră și să le rețină. Încercați să creați o formulare concisă și succintă.

În ce stil doriți să comunicați? Care sunt limitările și tabuurile dvs. de comunicare? Cât de mare este bugetul dumneavoastră de comunicare?

După ce obțineți răspunsuri la toate întrebările de mai sus, ar trebui să aveți suficiente informații pentru a elabora un plan de marketing eficient.

CUM SĂ VĂ PROMOVAȚI ÎN MOD PRACTIC?

Promovarea poate fi împărțită în online (cea de pe internet) și offline (cea din lumea reală). Instrumentele de promovare variază de la caz la caz.

Să ne concentrăm mai întâi asupra promovării online. Cum vă puteți promova afacerea online? Instrumentele de promovare online includ SEO, publicitatea PPC, marketingul de conținut, publicitatea prin afișare, e-mailing și promovarea în rețelele sociale.

DIRECTORUL COMPANIEI

Primul pas pe care ar trebui să îl faceți în promovarea online este săvă înscrieți afacerea într-un director de afaceri online, cum ar fi Google My Business. Dacă cineva începe să caute cafenele în zona lor pe Google, cafeneaua dvs. va apărea în rezultatele căutării.

Veți fi observat că aceste rezultate apar într-o anumită ordine. Această ordine nu este aleatorie. Existămai mulți factori care determină clasamentul cafenelei dvs., cum ar fi distanța, autoritatea site-ului dvs. web, de câte ori a fost menționată cafeneaua dvs. undeva sau numărul de surse pentru articolul dvs. de pe blog.

Nu aveți nevoie de un site web pentru a vă înscrie afacerea în director. Cu toate acestea, vă recomandăm cu căldură să creați unul, din mai multe motive pe care le vom aborda mai târziu.

SITE-URI WEB

Merită măcar pentru o cafenea? Pentru noi, cu siguranță că da. Realizarea propriului site web nu este deloc dificilă în zilele noastre. Puteți avea site-uri web ieftine și scumpe. Site-uri pe care le creați singur și site-uri pe care un profesionist le creează pentru dumneavoastră. Dacă vădecideți să vă creați singur un site web, încercați Mobirise, Wix sau WordPress, de exemplu . Dezvoltarea web aici este foarte simplă, intuitivă și ieftină. Puteți găsi o mulțime de tutoriale pe YouTube. Singurul alt cost cu care vă veți confrunta în legătură cu site-ul va fi plata pentru domeniul dumneavoastră .

CE A FOST MAI ÎNTÂI? ASPECTUL SAU CONȚINUTUL?

Atunci când creați un site, începeți mai întâi cu conținutul. Când începeți să vă planificați site-ul web, cel mai important lucru la care trebuie să vă gândiți este ceea ce vă așteptați ca utilizatorii să vadă pe site-ul dvs. Doriți ca aceștia să vă sune și să facă o rezervare? Vreți ca aceștia să vă viziteze cafeneaua? Puneți pe site-ul dvs. o hartă și indicații despre cum să ajungeți acolo. De asemenea , includeți o secțiune "despre noi", contacte, fotografii, glosar, întrebări frecvente, recenzii sau meniul dvs. Aici îți poți prezenta personalul sau poți arăta ce marcă de cafea ai la râșniță. Dacă aveți spațiul necesar, puteți începe un blog. Dacă nu aveți un conținut de calitate, motorul de căutare pur și simplu nu îl va folosi și nu vă va muta în sus în rezultatele căutării.

FACTORI DE CLASIFICARE PENTRU REZULTATELE DE CĂUTARE

1. Conținutul. Cât de profesionist și unic este conținutul pe care îl scrieți? Este vizibil autorul conținutului și detaliile acestuia?
2. Autoritatea. Cât de autoritar este site-ul? Câte linkuri și cât de bune sunt acestea care duc către URL-ul dumneavoastră? Cât de des este citat site-ul? Este conținutul susținut de surse credibile?
3. Semnalele utilizatorilor. Orice lucru pe care un motor de căutare îl poate capta după ce se face clic pe un rezultat al căutării.
4. Încredere. Vă protejați utilizatorii (HTTPS,...)? Există o formă de contact cu proprietarul pe site? Informații despre acesta? Aveți un număr de identificare listat? Este conținutul actualizat?
5. Personalizarea. Aceasta se bazează pe istoricul căutărilor și pe locație.

5REGULI DEAUR ALE UNUI CONȚINUTBUN

Știți deja că un conținut de calitate vă poate ajuta foarte mult. Dar cum știți dacă conținutul dvs. este de succes? Am scris cinci reguli ale unui conținut de succes pe care motoarele de căutare le pot verifica:

1. Conținutul este ușor de citit pe toate dispozitivele.
2. Încărcare rapidă. Pagina dvs. ar trebui să se încarce în două secunde. Orice lucru care depășește această limită ar trebui să încercați să rezolvați. De exemplu, puteți verifica viteza de încărcare a site-ului dvs. AICI.
3. Acoperire cuprinzătoare a subiectelor.
4. Acces rapid la conținut fără reclame și pop-up-uri!
5. Autor identificabil, conținut susținut de surse.

Dar despre ce să scrii? Analiza cuvintelor cheiete poate ajuta în acest sens . Aflați ce caută oamenii și, de asemenea , uitați-vă lacăutările conexe - cel mai asemănător subiect în funcție de motorul de căutare (se găsește în partea de jos a paginii). Încercați să acoperiți aceste subiecte în articolul dvs. - motorul de căutare va aprecia și vă va avansa.

CE NU TREBUIE SĂ FACI ÎN SEO

Uneori, oamenii caută modalități de a face lucrurile mai ușoare. Nu o faceți. Google vă va pedepsi, împiedicându-vă să mai apăreți în rezultatele afișate. Algoritmii Google Panda și Google Penguin urmărescdacă încercați să ocoliți ceva .

Lucruri pentru care Google vă va pedepsi și pentru care cu siguranță nu plătiți: manipularea rangului, text ascuns, MFA/MFM, ferme de linkuri, cloaking, doorway, misdirection, mirroring, domain spam, cybersquatting.

INSTRUMENTE

Sunt multe, nu-i așa? Din fericire, există o serie de instrumente care vă pot ajuta în marketingul digital:

• Instrumente ON page: Screaming Frog, Xenu
• SimilarWeb, Ahrefs, Marketing Miner
• Mention (social) ,Google alerts (conținut ),Marketing Miner
• Instrumente de analiză: Google analytics, Data studio, Power Bi, Supermetrics
• Pentru măsurarea poziției: Collabim

Google Analytics și Marketing Minervor fi suficiente în primele zile .

APPS

Poate ați auzit termenul mobile-first. Astăzi este mai degrabă mobile only. Marea majoritate a conținutului este consumată prin intermediul dispozitivelor mobile. Așa că nu le subestimați potențialul. Aplicațiile mobilesunt un instrument excelent . Acestea din urmă pot oferi o varietate de utilizări. Rezumați aici meniul zilnic sau adăugați notificări despre evenimentele viitoare. Dar cel mai mare potențial constă în crearea de programe de fidelizare. Așa că dați o șansă aplicațiilor. Progressive Web App, de exemplu, vă poate ajuta în acest sens .

ÎN CELE DIN URMĂ, REȚELELE SOCIALE

Dacă ați ajuns până aici, știți că marketingul digital nu înseamnă doar rețelele sociale. Cu toate acestea, cu siguranță nu putem subestima puterea lor. Pentru dumneavoastră, gestionarea rețelelor sociale reprezintă o mare oportunitate. În timp ce aveți nevoie de experți pentru SEO, anunțuri PPC și altele, vă puteți ocupa de gestionarea rețelelor sociale în mod jucăuș pe cont propriu. Care sunt rețelele pe care nu ar trebui să le ratați?

INSTAGRAM

Instagram este platforma preferată pentru aîmpărtăși momente fericite și fotografii din cafenele. Configurați un profil Instagram pentru cafeneaua dvs. Creați un profil de companie, completați toate detaliile, cum ar fi adresa, linkul site-ului web și multe altele.

Postați aici postări de la cafeneaua dvs. aici, arătați meniul zilnic, evidențiați ofertele speciale, faceți fotografii cu prăjiturile dvs., prezentați cafeaua pe care o aveți pe râșniță chiar acum. Profitați de fiecare funcție pe care Instagram o are de oferit. Postați zilnic Instagram Stories și apoi salvați-le la Favorite. Profitați de funcțiile interactive, de geolocalizare, de transmisiunile în direct sau încercați conceptul IGTV.

Atingeți un grup de vârstă de aproximativ 20-35 de ani pe Instagram, adaptați-vă comunicarea în consecință.

FACEBOOK

Toată lumea este pe Facebook. Trebuie doar să fiți conștienți de cine secomportă acolo. Nu vă așteptați ca un grup de vârstă sub 20 de ani să interacționeze cu dvs. aici. Mai degrabă, veți comunica cu persoane de vârstă activă și cu cel mai în vârstă public țintă al dumneavoastră. Puneți un pixel Facebook pe site-ul dvs.