Cum să promovați cafeneaua pe rețelele sociale?
Cine sunt clienții dumneavoastră?
Înainte de a începe orice rețea socială, trebuie să definiți cine sunt clienții dumneavoastră și cine ar trebui să vă urmărească pe rețele.
În acest fel, puteți apoi să pregătiți conținut relevant, să nu pierdeți timp și să atrageți la dumneavoastră adevărații clienți potențiali. Să ai sute de inimioare pe o postare este frumos, dar dacă acestea nu îți aduc clienți, este destul de inutil.
Nu te aștepta la schimbări după primele câteva postări , totul este săconstruiești o comunitate. De asemenea, este posibil să nu te lovești imediat de gusturile urmăritorilor tăi, așa că nu este nimic mai ușor decât să-i întrebi ce conținut le place.
Preferă postările sau poveștile? Ce conținut le place cel mai mult? Sunt interesați de ofertele tale zilnice sau de informații despre evenimentele de la cafeneaua ta?
Limba de comunicare
Odată ce aveți o idee clară despre cine sunt clienții dvs., următorul pas este să determinați "tonul vocii", adică limbajul de comunicare. Acesta este unul dintre pilonii construirii unei comunități.
Aveți de gând să țipați la clienții dumneavoastră? Cum vreți să apăreți pe rețelele de socializare. Vreți să apăreți ca un expert în domeniul dumneavoastră sau ca un prieten al clienților dumneavoastră?
Această prezentare generală a arhetipurilor de brandvă poate ajuta să vă definiți tipul de personalitate și limbajul de comunicare .
Deși s-ar putea să vă simțiți intimidat la început de faptul că marile branduri globale sunt enumerate ca exemple, nu aveți de ce să vă faceți griji. Acest model este folosit atât de brandurile mari, cât și de cele mici. Iar această mică căsuță de bifat vă va ajuta să vă îndreptați în direcția corectă.
Informații importante despre cafeneaua din biu
În zilele noastre, din ce în ce mai mulți oameni caută pe rețelele sociale informații despre afacerile pe care intenționează să le viziteze. Prin urmare, ar trebui să includeți informații importante și acolo.
Fără îndoială ,adresa dvs.nu ar trebui sălipsească din biografia dvs. de pe Instagram . În cazul în care aveți mai multe sucursale (deci 2-4) enumerați oricum toate adresele. Dacă aveți chiar mai multe filiale, merită să luați în considerare crearea unor conturi separate.
Ca și un altul, nu trebuie să uitați de orele de funcționare. Odată ce un client se află pe profilul dvs. nu va dori să vă caute orele de funcționare pe altă platformă.
Puteți informa despre schimbarea excepțională a orarului de funcționare și pe Instagram stories, dar nu trebuie să uitați să îl promovați și pe cel obișnuit. Ex :Astăzi avem Rwanda și chocodort și suntem din nou aici 9 - 19.
Dacă avețiFacebook și un site web pe lângăInstagram, probabil că veți dori să faceți un link și către acestea. În acest caz, folosiți instrumentul linktree. Este gratuit în versiunea de bază. Puteți pune toate linkurile importante în mod ordonat în linktree și apoi puneți linkul către linktree în sine în biografia dvs.
Creați un plan clar de conținut
"Hmm, nu am mai postat nimic de ceva vreme, așa că voi face o poză cu asta și o voi pune." Nu! Chiar nu ar funcționa așa. Pentru a evita să arunci totul înainte, ar trebui să îți faci un plan clar cu privire lacând vrei să publici ce postări, pe ce platforme și pe ce ar trebui să se axeze postarea.
Înacest fel, având un plan, vă puteți adapta mai bine postările la platformă. Nu este nevoie să te complici și ai nevoie doar de un simplu Excel pentru asta. Creați un șablon cu care să începeți, apoi puteți copia acest lucru pe o foaie nouă în fiecare lună.
De exemplu, puteți folosi Planoly sau Preview pentru a programa postările direct în feed.
Cafeneaua dvs. este specific direcționată în mod special? Oferiți o mulțime de lactate pe bază de plante sau produse de patiserie fără gluten? Postările de acest gen au, de asemenea, un loc în planul tău de conținut.
Conținutul duplicat
Odată cu aceasta vine și problema conținutului duplicat. Este înțelept să postezi același conținut pe Facebook și Instagram? În opinia mea, nu.
Scrierea unui titlu ușor diferit și folosirea, cel puțin, a unei fotografii dintr-un unghi diferit nu vă ia mult timp în plus și vă crește potențialul de a atrage mai mulți clienți. Defapt , se întâmplă adesea castructura urmăritorilor de pe Instagram și Facebook să fie diferită, așa că este indicat să adaptați conținutul la acest lucru. În plus, același conținut poate plictisi adepții.
De asemenea, vei pune conținut diferit direct ca postare în feed și pe stories.
O postare cu un apel la acțiune
Acest punct este strâns legat de cel precedent. Cele mai multe postări ar trebui să conducă clientul să acționeze. În cazul unei cafenele, aceasta nu trebuie să fie doar să vină la tine pentru o cafea. Ci și ca clientul să înceapă să te urmărească, construind astfel o relație pe termen lung.
De asemenea, împingerea unui apel la acțiune în fiecare postare pe forța nu este întotdeauna calea de urmat. De aceea, este o idee bună să vă rotiți conținutul. De exemplu, poți folosi un sondaj cu privire la ce prăjitură sau metoda de preparare preferă clienții tăi.
Idei pentru fotografiile de pe Instagram
Probabil că nici nu trebuie să menționez faptul că ar trebui săpostezipe rețelele de socializare despre ofertele tale actuale. Poți împărtăși pe povești specialitățile zilnice, cum ar fi supele, sandvișurile sau deserturile curente. Astfel, oamenii pot vedea că asta este ceea ce oferiți la cafenea în ziua respectivă.
Dacăcafeneaua dvs. este un bar de espresso mai mic și nu oferiți multe bunătăți, informațiile despre ceea ce seaflă pe râșnița dvs. sunt, de asemenea, importante pentru cei care vă privesc. Poate pentru că toată lumea vrea să guste această Etiopie naturală cu note de căpșuni și zmeură.
Posturile despre metode de preparare a cafelei, originea cafelei sau profilul său de aromă și sfaturi despre cui se potrivește cafeauapot avea, de asemenea, un loc în conținut .
Deasemenea, puteți informa clienții despre ceboabe noi aveți la vânzare.
De asemenea,văputeți prezenta angajații. Astfel de postări ajută la construirea și mai mult a relației cu clientul dumneavoastră. La următoarea vizită, clientul știe apoi că, dacă este servit de Eliska, nu va face greșeala de a comanda ocafea cu filtru de la V60 și, dimpotrivă, Karel este un maestru alartei latte și poate chiar să deseneze un unicorn în cappuccino-ul lor .
Conținut partajat
Puteți folosi, de asemenea, conținut direct de la clienții dumneavoastră. Există mai multe motive pentru a utiliza un astfel de conținut:
- Conținutul de la clienți pare mai autentic.
- Clienții vor ști că îi prețuiți
- Economisiți timp prin crearea propriului dvs. conținut
Ceamai simplă formă este să distribuiți direct la Stories. Dacă printre clienții dvs. se numără fotografi pricepuți, puteți încheia un parteneriat cu ei și le puteți folosi fotografiile în feed-ul dvs.
Cu toate acestea, țineți cont de faptul că instastoriile aglomerate cu supraîmpărtășiri de la clienți probabil că nu îi vor interesa pe toți ceilalți. Așadar, faceți totul cu moderație.
Gestionarea postărilor din rețelele de socializare
Cu postările, contează și prelucrarea. Îți voi da mai întâi sfaturi pentru fotografii. Instagram este o platformă vizuală, iar calitatea fotografiilor tale este o reflectare a afacerii tale. Decât să postezi o fotografie de aruncat pe profilul tău, mai bine nu posta nimic.
Este adevărat că lumina naturală este cea mai bună, așa că fă-ți fotografiile de preferință în plină zi .Lightroom, VSCO sau Snapseed vă pot ajuta cu editarea minoră .
Apoi, există poveștile Instagram, unde este o idee bună să setați o legătură cu extensia Facebook Myday stories. Astfel, aveți mai puține griji.
Poveștile au fost gated încă de la începuturile lor ca fiind ceva în care editarea nu este foarte importantă. Dar un pic de înfrumusețare nu strică niciodată fotografiilor. Puteți folosi aplicația Over sau Canva, deexemplu . De asemenea, puteți folosi aceste programe grafice simple pentru postările clasice.
Avantajul poveștilor constă în principal în actualitatea lor și, de asemenea, în utilizarea diferitelor autocolante , cum ar fiposibilitatea de a pune o întrebare, de a marca o locație, de a adăuga un link sau de a seta o numărătoare inversă până la data evenimentului din cafeneaua dvs.
În ultimul rând am Reels. Acest nou instrument este foarte popular pe Instagram. Acesta își are rădăcinile în aplicația TikTok. Magia sa constă în crearea de videoclipuri scurte, dinamice și interesante din punct de vedere vizual. În general, formatele video sunt acum cele mai acceptate dintre toate celelalte rețele.
În Reels, puteți arăta, de exemplu, prepararea cafelei cu filtru, a espresso-ului sau a sandvișurilor. Pentru editarea video, utilizați fie Instagram în sine, fie aplicația VideoLeap.
Marketingul de influențare
Vorbind despre rețelele sociale, merită să menționăm marketingul influencerilor. Un influencer este o persoană care are influență și nici măcar nu trebuie să aibă mii de urmăritori pe Instagram pentru a face acest lucru.
Pentruafaceri, cel mai bine este să alegeți dintre influencerii locali care vin la cafeneaua dvs. și care au înainte de a începe să lucrați cu ei. Atunci colaborarea este mai autentică.
De exemplu, puteți folosi un influencer pentru aprelua contul dvs. de Instagrampentru o zi și pentru a le arăta urmăritorilor dvs. colțurile cafenelei sau prăjitoriei dvs. sau poate pentru a invita clienții la un eveniment interesant la cafeneaua dvs.
Sfaturi de marketing pentru influenceri de la Domi
Vă întrebați cum să alegeți influencerul potrivit? Nu există instrucțiuni specifice în acest sens. Principalul lucru este ca influencerului să-i placă produsul dumneavoastră. De preferință, aceștia cunosc și folosesc deja produsul dumneavoastră.
Aveți grijă ca aceștia să nu lucreze deja cu concurenții dvs. În prima fază, ar trebui să faceți o analiză a influencerului. Aflați care este influencerul pe care îl căutați. Treceți prin rețelele lor sociale. Aflați dacă a cumpărat adepți și dacă are un profil doar pentru profit - fiecare altă postare marcată ca fiind o colaborare.
Cea mai bună opțiune este un mix de micro și macro influenceri - deci influenceri cu până la 10.000 de urmăritori și cei cu un număr de peste 10.000. Acest lucru se datorează faptului că creatorii mai mari aduc cu ei mai multă implicare în colaborări și, prin urmare, mai puțină credibilitate, în timp ce creatorii mai mici sunt mult mai credibili. Prin urmare, merită să legați cele două grupuri pentru a obține cele mai bune rezultate.
Odată ce colaborarea este stabilită, creați o foaie de calcul și păstrați o evidență a tot ceea ce se întâmplă în timpul colaborării. Când a ieșit o postare, o poveste, un concurs, câți urmăritori etc. Evaluați.
Un mediu frumos ca bază
După părerea mea, o cafenea bună trebuie să aibă în primul rând o cafea bună și servicii frumoase, dar dacă adaugi un interior frumos, este o combinație perfectă.
Poate că acest punct este parțial superficial, dar și aspectul contează. De fapt, cafeneaua în sine și atmosfera sa reprezintă adesea principalul motiv de vizită. Ca să spunem lucrurilor pe nume, oamenii își pot face cafeaua acasă.
Nu vrei cești murdare și zgâriate sau mese lipicioase în cafeneaua ta. Atunci când clientul dvs. își primește cafeaua într-o cană neconvențională sau când mâncarea este servită frumos, este mai probabil ca acesta să facă o fotografie și să o împărtășească cuprietenii săi pe rețelele de socializare. Poți face un gif din fotografie sau video pentru a o anima.