Reklamace

I přes naše snahy o kvalitu a spokojenost, rozumíme, že někdy mohou nastat situace, kdy není vše dokonalé. V takovém případě jsme zde, abychom vaši reklamaci vyřídili rychle a k vaší naprosté spokojenosti. Jestli jste na zboží našli poškození či vady nezpůsobené používáním, můžete je u nás reklamovat. 

Upozorňujeme, že se jedná o reklamaci vady na zboží, a ne o výměnu za jinou barvu či produkt.

Reklamace zboží je u nás velmi snadná

Průvodce reklamací

• Zboží vám přišlo poškozené nebo nesprávné?
  • Obraťte se, prosím, na naši podporu na tel.: +421 944 006 911, nebo nás kontaktujte emailem na: store@greenplantation.com, či vyplňte formulář níže na této stránce.
• Zabalte reklamované zboží a vyplňte reklamační list. 
  • Vytiskněte a vyplňte tento reklamační list.
  • Kompletní, čistý výrobek včetně veškerého příslušenství pečlivě zabalte, aby cestou nedošlo k jeho poškození.
  • Nezapomeňte do balíku přidat i vyplněný reklamační list.
• Předejte balík se zbožím dopravci.
  • Během komunikace s naší podporou během ohlášení reklamace (bod 1.) se domluvíme na způsobu dopravy zboží zpět k nám.
  • Zajistíme vám zpětný odběr zboží zvoleným dopravcem, pošleme kód pro odeslání zdarma přes Zásilkovnu, nebo nám zboží donesete na adresu: Green Plantation, Masarykova 149, Luhačovice 76326, Czech Republic.

Podpora a FAQ's