RGPD: Dados pessoais

Proteção dos dados pessoais dos clientes

Nós GreenplantationCom s.r.o.; Hradisko 467, Luhačovice 76326; ID: 17944759 (doravante "nós") prestamos grande atenção à proteção dos dados pessoais. Neste documento, encontrará informações sobre que dados pessoais processamos, em particular dados relativos aos nossos clientes e utilizadores do nosso website, se processamos dados com base no consentimento ou em qualquer outra base legal, para que fins utilizamos os dados, a quem podemos transferir os dados e que direitos tem em relação ao processamento dos seus dados pessoais.

Que dados pessoais processamos?

Kun käytät palveluitamme, keräämme erilaisia tietoja, kuten käyttäjätunnuksesi ja salasanasi, yhteystietosi ja muut asetukset. Seuraamme, mitä tuotteita katselet sivustollamme ja millä laitteella, mitkä sinulle sähköpostitse lähetetyistä tarjouksistamme ovat kiinnittäneet huomiosi, ja johdamme tästä muita sinua koskevia tietoja, jotta voimme näyttää sinulle räätälöityjä tarjouksia ja parantaa sivustoamme tulevaisuudessa. Jos teet ostoksen tai luot tilin meille, käytämme myös etu- ja sukunimeäsi, tilauksiasi ja tiliisi asettamiasi tietoja.

Käsittelemme seuraavia henkilötietoja:

os seus dados de identificação, nomeadamente o seu nome e apelido, o nome de utilizador e a palavra-passe ou o número do cartão de identificação, se comprar a prestações, e o seu número de segurança social e número de IVA, se for trabalhador independente;
dados de contacto, ou seja, dados pessoais que nos permitem contactá-lo, nomeadamente o seu endereço de correio eletrónico, número de telefone, endereço de entrega, endereço de faturação e dados de contacto nas redes sociais;
as suas preferências, que se referem a informações conservadas na sua conta, em especial endereços e perfis armazenados, preferências de boletins informativos, adesão a programas de fidelização, listas de compras, produtos que monitoriza (os chamados watchdogs), análises de produtos e serviços e questionários preenchidos;
informações sobre as suas encomendas, incluindo, em particular, informações sobre os bens e serviços que encomendou, o método de entrega e pagamento, incluindo o número da sua conta de pagamento, e informações sobre reclamações;
informações sobre o seu comportamento no sítio Web, incluindo informações sobre quando navega no sítio Web através da nossa aplicação móvel, em particular informações sobre os bens e serviços que visualiza, as ligações em que clica, a forma como se desloca no nosso sítio Web e navega no ecrã, e informações sobre o dispositivo em que visualiza o nosso sítio Web, como o endereço IP e a localização derivada, informações de identificação do dispositivo, parâmetros técnicos como o sistema operativo e a sua versão,a resolução do ecrã, o programa de navegação utilizado e a sua versão, bem como as informações obtidas através de cookies e tecnologias semelhantes que permitem identificar o dispositivo;
informações sobre o seu comportamento de leitura quando lhe enviamos mensagens, em especial as horas em que abre as mensagens, e informações sobre o dispositivo em que lê as mensagens, tais como o endereço IP e a localização dele derivada, a identificação do dispositivo, parâmetros técnicos como o sistema operativo e a sua versão, a resolução do ecrã, o navegador utilizado e a sua versão;
Informações derivadas, ou seja, informações pessoais derivadas das suas preferências, informações sobre os bens e serviços que nos compra, informações sobre o seu comportamento no sítio Web e informações sobre o seu comportamento quando lê as mensagens de correio eletrónico que lhe enviamos; em particular, informações sobre o seu sexo, idade, situação financeira, comportamento de compra e a sua relação com diferentes bens e serviços;
informações relacionadas com a sua utilização do centro de atendimento ou com a sua visita à loja, incluindo, mas não se limitando a, registos de chamadas efectuadas para o centro de atendimento, a identidade das mensagens que nos envia, incluindo informações de identificação como endereços IP, e registos de sistemas de câmaras de vigilância na loja.

Se visitar o nosso sítio Web

Utilização de cookies e outras tecnologias, transferência de dados para publicidade e redes sociais.

Quando visita o nosso sítio Web, armazenamos e lemos pequenos ficheiros, tais como cookies, no seu dispositivo. Um cookie é um pequeno ficheiro de letras e números que armazenamos no seu navegador de Internet ou no disco rígido do seu computador. Alguns cookies permitem-nos associar a sua atividade de navegação no nosso sítio, desde o momento em que abre uma janela do browser até ao momento em que a fecha. Estes cookies são eliminados no momento em que fecha a janela do browser. Outros cookies permanecem no seu dispositivo durante um determinado período de tempo e são activados sempre que visita o sítio Web que criou o cookie. Também utilizamos pixel tags (também conhecidos como web beacons), que são pequenas imagens que desempenham uma função semelhante à dos cookies. Ao contrário dos cookies, que são armazenados no disco rígido do seu computador, os pixel tags são parte integrante de um sítio Web. Por uma questão de simplicidade, chamaremos a todas estas tecnologias cookies no presente documento. Não só armazenamos cookies no seu dispositivo, como também lemos os cookies que o nosso sítio Web colocou no seu dispositivo. Por uma questão de simplicidade, no resto do presente documento referir-nos-emos apenas ao armazenamento.

Se nos fizer uma compra

O utilizador tem de visitar o nosso sítio Web para nos fazer uma compra, pelo que estará sujeito ao tratamento descrito em Se visitar o nosso sítio Web. Se nos fizer uma compra, também efectuaremos o seguinte tratamento:

Se nos comprar como pessoa singular, trataremos os seus dados pessoais para efeitos de processamento da sua encomenda, bem como a sua identificação, contacto e informações sobre a encomenda. Se tiver uma conta de utilizador connosco, podemos também utilizar as suas definições para este fim.

Se nos comprar como representante de uma pessoa colectiva, processaremos as mesmas informações para o mesmo fim, com base no nosso interesse legítimo em celebrar e executar um contrato com a pessoa que representa.

Processamento para cumprimento de obrigações legais

Também somos obrigados a cumprir determinadas obrigações legais. Se processarmos os seus dados pessoais por este motivo, não precisamos de obter o seu consentimento para esse processamento. Processamos as suas informações pessoais, de contacto e de subscrição nesta base legal, em particular para cumprir as seguintes leis:

Lei n.º 89/2012, Código Civil,

Lei n.º 634/1992 relativa à proteção dos consumidores, lei relativa à proteção dos consumidores,

Lei n.º 235/2004 Coll. sobre o IVA,

Lei n.º 563/1991 relativa à contabilidade.

Para estes fins, utilizaremos os dados pessoais durante um período máximo de 8 anos a partir da data da última receção da encomenda.

Quem processa os seus dados pessoais e para quem os transferimos?
Tratamos todos os dados pessoais acima referidos na qualidade de responsável pelo tratamento. Isto significa que determinamos as finalidades para as quais recolhemos os seus dados pessoais, tal como acima referido, determinamos os métodos de tratamento e somos responsáveis pela sua correcta aplicação.

Podemos também transferir os seus dados pessoais para outras partes na qualidade de responsável pelo tratamento, nomeadamente

parceiros que operam sistemas de pagamento com a finalidade de garantir pagamentos, principalmente em relação a pagamentos com cartão, em particular Československá obchodní banka, a.s. Número de identificação: 00001350 e Comgate a.s. Número de identificação: 26508842.

Simplificando, tem o direito de saber que informação processamos sobre si, com que finalidade, durante quanto tempo, onde obtemos os seus dados pessoais, para quem os transferimos, quem os processa fora de nós e que outros direitos tem em relação ao processamento dos seus dados pessoais. Pode encontrar tudo isto neste documento "Privacidade do cliente". No entanto, se não tiver a certeza de quais os dados pessoais que processamos sobre si, pode pedir-nos para confirmar se processamos dados pessoais sobre si e, em caso afirmativo, tem o direito de aceder a esses dados pessoais. Como parte do seu direito de acesso, pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que processamos e fornecer-lhe-emos a primeira cópia gratuitamente e as cópias subsequentes mediante o pagamento de uma taxa.

Direito de apagamento

Em alguns casos, o utilizador tem o direito de nos pedir para apagar os seus dados pessoais. Apagaremos os seus dados pessoais sem demora injustificada se se aplicar um dos seguintes motivos

Já não precisamos dos seus dados pessoais para os fins para os quais os processámos;

Não necessitamos do seu consentimento para processar os seus dados pessoais para os fins para os quais necessitamos do seu consentimento para os processar e não temos qualquer outro motivo para continuar a processá-los;