GDPR: Dati personali
Protezione dei dati personali dei clienti
GreenplantationCom s.r.o.; Hradisko 467, Luhačovice 76326; IČ: 17944759 (di seguito "noi") presta grande attenzione alla protezione dei dati personali. In questo documento troverete informazioni sui dati personali che trattiamo in particolare sui nostri clienti e utenti del nostro sito web, se trattiamo i dati sulla base del consenso o per un altro motivo legale per quali scopi li utilizziamo, a chi possiamo trasferirli e con quali diritti avete in relazione al trattamento dei vostri dati personali.
Quali dati personali trattiamo?
Quando utilizzate i nostri servizi, raccogliamo diversi tipi di dati, come il vostro nome utente e la vostra password, i vostri contatti e altri parametri. Vediamo quali prodotti visitate sul nostro sito web e da quale dispositivo, quali delle offerte che vi inviamo via e-mail sono di vostro interesse e otteniamo altre informazioni su di voi per potervi fornire offerte personalizzate e rendere il nostro sito web ancora migliore in futuro. Se acquistate da noi o create un account con noi, lavoriamo anche con il vostro nome e cognome, i vostri ordini e le informazioni che avete impostato nel vostro account.
Trattiamo i seguenti dati personali:
Dati di identificazione, ovvero cognome e nome, nome utente e password, rispettivamente. Numero di carta d'identità in caso di acquisto a rate, numero di ičo e partita IVA, se si tratta di un imprenditore;
Dati di contatto, ovvero i dati personali che ci permettono di contattarvi, tra cui l'indirizzo e-mail, il numero di telefono, l'indirizzo di consegna, l'indirizzo di fatturazione e il vostro contatto sui social network;
Le vostre impostazioni, ovvero i dati relativi al vostro account, in particolare gli indirizzi e i profili memorizzati, le impostazioni della newsletter, l'iscrizione al programma fedeltà, le liste della spesa, i prodotti monitorati (quindi i cani da guardia), i vostri prodotti e servizi e i questionari compilati;
I dati relativi ai vostri ordini, ovvero i dati specifici relativi ai beni e ai servizi che avete ordinato, alla consegna e al metodo di pagamento, compreso il numero del conto di pagamento e i dettagli del reclamo;
Dati sul vostro comportamento sul sito web, anche quando lo visitate tramite la nostra applicazione mobile, in particolare i beni e i servizi visualizzati, i link su cui cliccate, il modo in cui vi muovete all'interno del nostro sito web e lo scorrimento della schermata, nonché i dati relativi al dispositivo da cui visitate il nostro sito, come l'indirizzo IP e l'ubicazione del dispositivo, l'identificatore del dispositivo, i suoi parametri tecnici, come il sistema operativo e le sue versioni, la risoluzione dello schermo, il browser utilizzato e le sue versioni, nonché i dati ottenuti dai cookie e da tecnologie simili di identificazione delle apparecchiature;
Dati sul vostro comportamento durante la lettura dei messaggi che vi inviamo, compresi gli orari di apertura, nonché dati sul dispositivo che state leggendo, come l'indirizzo IP e la posizione del dispositivo, l'identificazione del dispositivo, i suoi parametri tecnici come il sistema operativo e le sue versioni, la risoluzione dello schermo, il browser utilizzato e la sua versione;
Utilizzo di cookie e altre tecnologie, distribuzione di dati pubblicitari e social media
Se visitate il nostro sito web, memorizziamo e leggiamo piccoli file chiamati "cookie". Un cookie è un piccolo file di lettere e numeri che viene memorizzato nel browser web o sul disco rigido del computer. Alcuni cookie ci consentono di tracciare le attività dell'utente durante la navigazione sul nostro sito, dal momento in cui apre la finestra del browser web fino alla sua chiusura. Quando si chiude la finestra del browser, questi cookie vengono eliminati. Altri rimangono sul vostro dispositivo per un periodo di tempo specifico e si attivano ogni volta che visitate il sito web che ha creato il cookie in questione. Utilizziamo anche pixel tag (noti anche come beacon), che sono piccole immagini con caratteristiche simili a quelle dei cookie. A differenza dei cookie, che vengono memorizzati sul disco rigido del computer, i pixel tag sono una parte fissa del sito web. In questo documento continueremo a riferirci a tutte queste tecnologie come "cookie". Non solo memorizziamo i cookie sul vostro dispositivo, ma leggiamo anche i cookie che il nostro sito web ha memorizzato sul vostro dispositivo. Pertanto, in questo documento, per semplicità, ci riferiremo solo alla memorizzazione.
Se acquistate da noi
Per fare acquisti presso di noi, dovete visitare il nostro sito web, pertanto ci riferiamo al trattamento descritto nella sezione se visitate il nostro sito web. Se acquistate da noi, facciamo anche quanto segue:
Se acquistate da noi come individui, trattiamo i vostri dati personali allo scopo di elaborare il vostro ordine per i vostri dati di identificazione e contatto e le informazioni relative ai vostri ordini. Se disponete di un account utente presso di noi, possiamo anche utilizzare le vostre impostazioni a tale scopo.
Se acquistate da una persona giuridica nel nostro paese, trattiamo gli stessi dati per lo stesso scopo sulla base del nostro legittimo interesse consistente nella conclusione ed esecuzione del contratto con la persona che rappresentate.
Trattamento basato sull'adempimento di obblighi legali
Dobbiamo inoltre rispettare alcune leggi specifiche. Se trattiamo i vostri dati personali per questo motivo, non siamo tenuti a ottenere il vostro consenso a tale trattamento. Su questa base legale, trattiamo i vostri dati di identificazione e di contatto, i dati del vostro ordine, in particolare per rispettare le seguenti leggi:
Per questi scopi, utilizziamo i dati personali per un massimo di 8 anni dalla versione dell'ultimo documento del vostro ordine.
Chi tratta i vostri dati personali e a chi vengono comunicati?
Tutti questi dati personali vengono elaborati da noi in qualità di amministratore. Ciò significa che siamo noi a stabilire le finalità definite per la raccolta dei vostri dati personali, a determinare i mezzi di elaborazione e a essere responsabili della loro corretta esecuzione.
Possiamo inoltre trasmettere i vostri dati personali ad altre entità che svolgono il ruolo di amministratore, vale a dire:
Partner che gestiscono sistemi di pagamento allo scopo di garantire il pagamento, in particolare nel contesto del pagamento con carta, tra cui Czechoslovak Commercial Bank, A.S. Ičo: 00001350 e Comgate A.S. Ičo: 26508842
Seznam.cz, A.S., Ičo 26168685
Facebook Ireland Limited, la cui sede legale è 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, D02 X525, Irlanda;
Google Ireland Limited (numero di registrazione: 368047), la cui sede legale è Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda
Clienti e intermediari hanno verificato la soddisfazione del fornitore del servizio di filtraggio della nostra società di vendita Heureka Shopping S.R.O., Ičo: 023 87 727 ;
Il diritto di accesso
In breve, avete il diritto di sapere quali dati trattiamo su di voi, per quale scopo, per quanto tempo, dove otteniamo i vostri dati personali, a chi li trasmettiamo, chi li tratta al di fuori di noi e quali altri diritti avete in relazione al trattamento dei vostri dati personali. Potete trovare tutte le informazioni in questo documento sulla "privacy del cliente". Tuttavia, se non siete sicuri di quali dati personali elaboriamo su di voi, potete chiederci di confermare se elaboriamo o meno dati personali su di voi e, in tal caso, avete il diritto di accedere a tali dati personali. Nell'ambito del diritto di accesso, potete chiederci una copia dei dati personali trattati; vi forniremo la prima copia gratuitamente e le successive a pagamento.
Il diritto alla cancellazione dei dati
In alcuni casi, avete il diritto di far cancellare i vostri dati personali. Cancelleremo i vostri dati personali senza indebito ritardo se si applica uno dei seguenti motivi:
Non abbiamo più bisogno dei vostri dati personali per le finalità per cui li trattiamo;
Consenso al trattamento dei dati personali, ovvero i dati per i quali è richiesto il vostro consenso e, allo stesso tempo, non abbiamo altri motivi per cui dovremmo continuare a trattare tali dati;