Povrat i reklamacije

Povrat robe

Proizvod vam ne odgovara i trebate ga vratiti u roku od 14 dana?

1. Roba u izvornom stanju (čista, neoštećena, kompletna) u originalnoj ambalaži može se vratiti u cijelosti. Ukoliko roba nije kompletna, ima znakove korištenja i ne možemo je prihvatiti kao novu robu, možemo zatražiti povrat vrijednosti robe u izvornom stanju.
2. Pažljivo zapakirajte robu za transport. Dobro zapakiranu robu, kako se ne bi oštetila putem, šalje prijevoznik po vašem izboru na adresu: Green Plantation, Masarykova 968, Luhačovice 76326, Češka. Također možete koristiti naljepnicu za povrat koju generirate kada vraćate pošiljku. Naljepnica za povrat može se izraditi unutar 3 mjeseca od narudžbe.
3. Povrat ili zamjena robe. Čim primimo vašu vraćenu robu, provjerit ćemo proizvod i napisati Odustanak od kupoprodajnog ugovora u roku od 14 dana. Tada ćemo vam omogućiti povrat novca ili zamjenu za drugi proizvod ili vaučer navedene vrijednosti.

Želim vratiti robu i generirati naljepnicu za povrat za prijevoznika.

Imate problema s povratom?

Obratite se našoj telefonskoj podršci ili nam pošaljite e-poruku na store@greenplantation.com.

Reklamacije robe

Jeste li tijekom jamstvenog roka pronašli kvar na proizvodu i trebate ga poslati na reklamaciju? Obavijestite nas o potrebi za reklamacijom proizvoda, navodeći broj narudžbe i opis problema.