Prigovor

Unatoč našoj predanosti kvaliteti i zadovoljstvu kupaca, razumijemo da se ponekad mogu pojaviti situacije u kojima nije sve savršeno. U ovom smo slučaju ovdje kako bismo brzo i na vaše potpuno zadovoljstvo riješili vašu žalbu. Ako ste pronašli oštećenja ili nedostatke na vašem proizvodu koji nisu uzrokovani uporabom, možete nam se žaliti;

Imajte na umu da se radi o zahtjevu zbog nedostatka robe, a ne o zamjeni za drugu boju ili proizvod.

Kod nas je vraćanje robe vrlo jednostavno

Čarobnjak za potraživanja

• Je li vaš predmet stigao oštećen ili s greškama?
  
  
  • Obratite se našem timu za podršku na +421 944 006 911 ili nas kontaktirajte putem e - pošte na store@greenplantation.com alternativno, ispunite donji obrazac na ovoj stranici.
• Zapakirajte navedeni predmet i ispunite obrazac za žalbu.
  
  
  • Ispišite i ispunite ovaj obrazac za žalbu.
  • Pažljivo spakirajte kompletni, čisti proizvod, uključujući sav pribor, kako se ne bi oštetio na putu.
  • Ne zaboravite priložiti ispunjeni obrazac za prijavu na paket.
• Predajte paket s robom prijevozniku.
  
  
  • Tijekom komunikacije s našim timom za podršku u obavijesti o žalbi (stavak 1.) dogovorit ćemo način da nam se roba vrati.
  • Dogovorit ćemo povrat robe odabranom prijevozniku, poslat ćemo vam kod za besplatnu dostavu putem pošte ili nam možete donijeti robu na adresu e-pošte, Masarikova 149, Lugačovice 76326, Češka.