GDPR: Données personnelles

Protection des données personnelles des clients

Chez GreenplantationCom s.r.o. ; Hradisko 467, Luhačovice 76326 ; IČ : 17944759 (ci-après dénommé "nous"), nous accordons une grande attention à la protection des données à caractère personnel. Dans ce document, vous trouverez des informations sur les données personnelles que nous traitons en particulier sur nos clients et les utilisateurs de notre site Web, si nous traitons les données sur la base du consentement ou pour une autre raison légale pour quelles raisons nous les utilisons, à qui nous pouvons les transférer et avec ce que vous avez en relation avec le traitement de vos données personnelles du droit.

Quelles sont les données personnelles que nous traitons ?

Lorsque vous utilisez nos services, nous collectons différents types de données, telles que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, vos contacts et d'autres paramètres. Nous voyons quels produits vous consultez sur notre site web et à partir de quel appareil, quelles offres vous intéressent parmi celles que nous vous envoyons par courrier électronique et nous obtenons d'autres informations vous concernant afin de vous proposer des offres personnalisées et d'améliorer encore notre site web à l'avenir. Si vous achetez ou créez un compte chez nous, nous travaillons également avec vos nom et prénom, vos commandes et les informations que vous avez configurées dans votre compte.

Nous traitons les données personnelles suivantes :

Les données d'identification, c'est-à-dire notamment le nom et le prénom, le nom d'utilisateur et le mot de passe, respectivement. Numéro de carte d'identité si vous achetez en plusieurs fois, numéro d'ičo et TVA, si vous êtes entrepreneur;
Données de contact des données personnelles qui nous permettent de vous contacter, notamment l'adresse email, le numéro de téléphone, l'adresse de livraison, l'adresse de facturation et votre contact sur les réseaux sociaux ;
Vos paramètres, qui sont des données sur votre compte, en particulier les adresses et profils stockés, les paramètres de la newsletter, l'adhésion à des programmes de fidélité, les listes d'achats, les produits surveillés (donc les chiens de garde), vos produits et services et les questionnaires remplis ;
Les données sur vos commandes, qui sont des données particulières sur les biens et services que vous avez commandés, le mode de livraison et de paiement, y compris le numéro de compte de paiement et les détails de la réclamation ;
Des données sur votre comportement sur le site web, y compris lorsque vous le consultez via notre application mobile, en particulier les biens et services qu'il affiche, les liens sur lesquels vous cliquez, la façon dont vous vous déplacez sur notre site web et l'écran défilant, ainsi que des données sur l'appareil à partir duquel vous consultez notre site, telles que l'adresse IP et la localisation de l'appareil, l'identifiant de l'appareil, ses paramètres techniques, tels que le système d'exploitation et ses versions, la résolution de l'écran, le navigateur utilisé et ses versions, ainsi que des données obtenues à partir de cookies et de technologies similaires d'identification de l'équipement ;
Des données sur votre comportement lors de la lecture des messages que nous vous envoyons, notamment les heures d'ouverture, ainsi que des données sur l'appareil que vous lisez, telles que l'adresse IP et la localisation de l'appareil, l'identification de l'appareil, ses paramètres techniques tels que le système d'exploitation et ses versions, la résolution des écrans, le navigateur utilisé et sa version ;
Données dérivées qui désignent les données personnelles dérivées de vos paramètres, des biens et services que vous nous achetez, des données relatives à votre comportement sur le site web et de votre comportement lors de la lecture des courriels que nous vous envoyons ; il s'agit notamment des données relatives à votre sexe, votre âge, votre situation financière, votre comportement d'achat et votre relation à divers biens et services ;
Données liées à l'utilisation d'un centre d'appel, ou à une visite dans un magasin, qui sont principalement enregistrées à partir des appels téléphoniques avec un centre d'appel, de l'identification des messages que vous nous envoyez, y compris les données relatives à l'utilisation d'un centre d'appel, de l'identification des messages que vous nous envoyez, de l'identification des messages que vous nous envoyez. Identifiants tels que les adresses IP et les enregistrements des systèmes de caméras en magasin.
Si vous visitez notre site web.

Utilisation de cookies et d'autres technologies, diffusion de publicité et de données relatives aux médias sociaux

Si vous visitez notre site web, nous stockons et lisons ensuite de petits fichiers appelés "cookies". Un cookie est un petit fichier de lettres et de chiffres que nous stockons dans votre navigateur web ou sur le disque dur de votre ordinateur. Certains cookies nous permettent de suivre vos activités lorsque vous naviguez sur notre site, depuis le moment où vous ouvrez la fenêtre du navigateur web jusqu'à ce que vous la fermiez. Lorsque vous fermez la fenêtre du navigateur web, ces cookies sont supprimés. D'autres restent sur votre appareil pendant une période déterminée et sont activés chaque fois que vous visitez le site web qui a créé un cookie particulier. Nous utilisons également des balises pixel (également connues sous le nom de beacons), qui sont de petites images ayant des caractéristiques similaires à celles des cookies. Contrairement aux cookies qui sont stockés sur le disque dur de votre ordinateur, les balises pixel sont une partie fixe du site web. Dans le présent document, nous continuerons à désigner l'ensemble de ces technologies par le terme "cookies". Non seulement nous stockons des cookies sur votre appareil, mais nous lisons également les cookies qui ont été stockés par notre site web sur votre appareil. Aussi, dans ce document, nous ne parlerons que de stockage pour des raisons de simplicité.

Si vous achetez chez nous

Pour faire des achats chez nous, vous devez visiter notre site web, nous nous référons donc au traitement décrit dans la section si vous visitez notre site web. Si vous achetez chez nous, nous faisons également ce qui suit:

Si vous achetez chez nous en tant que personne physique, nous traitons vos données à caractère personnel dans le but de traiter votre commande pour vos informations d'identification et de contact et les informations relatives à vos commandes. Si vous avez un compte utilisateur chez nous, nous pouvons également utiliser vos paramètres à cette fin.

Si vous achetez une personne morale dans notre pays, nous traitons les mêmes données pour la même finalité sur la base de notre intérêt légitime consistant en la conclusion et l'exécution du contrat avec la personne que vous représentez.

Traitement fondé sur le respect d'obligations légales

Nous devons également nous conformer à certaines lois stipulées. Si nous traitons vos données à caractère personnel pour cette raison, nous ne devons pas obtenir votre consentement à ce traitement. Sur cette base juridique, nous traitons vos données d'identification et de contact, vos données de commande, en particulier pour respecter les lois suivantes:

À ces fins, nous utilisons les données personnelles pendant un maximum de 8 ans à compter de la version du dernier document de votre commande.

Qui traite vos données personnelles et à qui les transmet-on ?

Toutes ces données personnelles sont traitées par nous en tant qu'administrateur. Cela signifie que nous déterminons les finalités définies pour lesquelles nous collectons vos données à caractère personnel, que nous déterminons les moyens de traitement et que nous sommes responsables de leur bonne exécution.

Nous pouvons également transmettre vos données personnelles à d'autres entités qui jouent le rôle de l'administrateur, à savoir:

Les partenaires qui exploitent des systèmes de paiement dans le but de sécuriser le paiement, en particulier dans le cadre du paiement par carte, notamment la Czechoslovak Commercial Bank, A.S. Ičo : 00001350 et Comgate A.S. Ičo : 26508842

Seznam.cz, A.S., Ičo 26168685


Facebook Ireland Limited, dont le siège social est 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, D02 X525, Irlande;

Google Ireland Limited (numéro d'enregistrement : 368047), dont le siège social est Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande

Les clients et les intermédiaires ont vérifié la satisfaction du fournisseur de services de filtrage de notre société de vente Heureka Shopping S.R.O., Ičo : 023 87 727 ;

Le droit d'accès

En bref, vous avez le droit de savoir quelles données nous traitons à votre sujet, dans quel but, pendant combien de temps, où nous obtenons vos données personnelles, à qui nous les transmettons, qui les traite en dehors de nous et quels sont les autres droits liés au traitement de vos données personnelles. Vous pouvez apprendre tout cela dans ce document "vie privée du client". Toutefois, si vous n'êtes pas sûr des données personnelles que nous traitons à votre sujet, vous pouvez nous demander de confirmer si nous traitons ou non des données personnelles vous concernant et, dans l'affirmative, vous avez le droit d'accéder à ces données personnelles. Dans le cadre du droit d'accès, vous pouvez nous demander une copie des données à caractère personnel traitées, et nous vous fournirons la première copie gratuitement et les copies suivantes moyennant paiement.

Le droit d'effacer les données

Dans certains cas, vous avez le droit de faire supprimer vos données à caractère personnel. Nous supprimerons vos données à caractère personnel sans délai excessif si l'une des raisons suivantes s'applique:

Nous n'avons plus besoin de vos données à caractère personnel aux fins pour lesquelles nous les traitons;

Calculer le consentement au traitement des données à caractère personnel, qui sont les données pour lesquelles votre consentement est nécessaire et, en même temps, nous n'avons aucune autre raison pour laquelle nous devons continuer à traiter ces données ;