Valitukset

Jos olet havainnut tavaroissa vaurioita tai vikoja, jotka eivät johdu käytöstä, voit vaatia niitä meiltä. Huomaa, että kyseessä on tavaran vian korvausvaatimus eikä korvausvaatimus eri värin tai tuotteen vaihtamisesta.

Reklamaatio-opas

1. Saapuivatko tavarasi vahingoittuneina tai virheellisinä? Ota yhteyttä asiakaspalveluumme numerossa +421 944 006 911 
2. tai ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen: store@greenplantation.com tai täytä alla oleva lomake tällä sivulla.
3. Pakkaa reklamoidut tavarat ja täytä reklamaatiolomake. Tulosta ja täytä tämä reklamaatiolomake. Pakkaa täydellinen, puhdas tuote kaikkine lisävarusteineen huolellisesti, jotta se ei vahingoitu matkan varrella, ja muista liittää täytetty reklamaatiolomake pakettiin.
4. Luovuta paketti tavaroineen rahdinkuljettajalle. Yhteydenpidossa tukipalvelumme kanssa reklamaatioraportin aikana (kohta 1.) sovitaan, miten tavarat kuljetetaan takaisin meille. Järjestämme tavaroiden palautuksen valitsemallasi kuljetusliikkeellä, lähetämme sinulle koodin ilmaista lähetystä varten Zásilkovnan kautta tai voit tuoda tavarat meille Green Plantationiin osoitteeseen Green Plantation, Masarykova 149, Luhačovice 76326, Tšekki.