⚠️ Märkus: Lao ümberpaigutamise tõttu on meie tegevus piiratud – tellimuste töötlemine toimub hetkel viivitusega. Vabandame ja täname teid kannatlikkuse eest.

Tagastused ja kaebused

Kauba tagastamine

Kas toode ei sobi teile ja peate selle 14 päeva jooksul tagastama?

  1. Algses seisukorras (puhas, kahjustamata, komplektne) kauba eest originaalpakendis saab raha tagastada täies ulatuses. Kui kaup ei ole komplektne, sellel on kasutusjälgi ja me ei saa seda uue kaubana vastu võtta, saame nõuda kaubale tagastamist algses seisukorras.
  2. Transportimiseks pakkige kaup hoolikalt. Hästi pakendatud kaubad, et need teel vigastada ei saaks, saadab teie valitud vedaja aadressile: Green Plantation, Masarykova 968, Luhačovice 76326, Tšehhi. Võite kasutada ka tagastussilti, mille saate saadetise tagastamisel luua. Tagastussildi saab koostada 3 kuu jooksul alates tellimusest.
  3. Kauba tagastamine või ümbervahetamine. Niipea kui oleme Teie tagastatud kauba kätte saanud, kontrollime toodet ja kirjutame 14 päeva jooksul ostulepingust taganemise avalduse. Seejärel tagame teile raha tagastamise või vahetuse teise toote või antud väärtuses vautšeri vastu.

Soovin kauba tagastada ja genereerida vedajale tagastussildi .

Kas teil on tagastamisega probleeme?

Võtke ühendust meie telefonitoega või kirjutage meile aadressil store@greenplantation.com.

Kaebused kaupade kohta

Kas avastasite garantiiajal tootel defekti ja peate selle pretensiooniks saatma? Teavita meid tootekaebuse vajadusest, märkides tellimuse numbri ja probleemi kirjelduse.

1. Printige kaebuse vorm ja kirjeldage defekti.

2. Pakkige kaup hoolikalt ja lisage kaebuse vorm.
Pakkige hoolikalt terve puhas toode koos kõigi tarvikutega,
et see teel viga ei saaks.

3. Saatke nõutud kaup meie aadressile.
Toega saate korraldada kauba tagastamise valitud vedaja poolt,
saadame Zásilkovna kaudu tasuta saatmiskoodi,
või tarnige kaup meile aadressil:
GreenPlantation, Masarykova 968, Luhacovice 76326, Tšehhi Vabariik.