Retur og reklamationer

Returnering af varer

Passer produktet ikke på dig, og du skal returnere det inden for 14 dage?

1. Varer i deres originale stand (rene, ubeskadigede, komplette) i deres originale emballage kan refunderes fuldt ud. Hvis varerne ikke er komplette, har brugsspor og vi ikke kan acceptere dem som nye varer, kan vi anmode om en returværdi af varerne i deres originale stand.
2. Pak varerne omhyggeligt til transport. Godt emballerede varer, så de ikke bliver beskadiget undervejs, sendes af den fragtmand efter eget valg til adressen: Green Plantation, Masarykova 968, Luhačovice 76326, Tjekkiet. Du kan også bruge den returlabel, som du genererer, når du returnerer forsendelsen. Returetiketten kan oprettes inden for 3 måneder efter bestillingen.
3. Tilbagebetaling eller ombytning af varer. Så snart vi modtager dine returnerede varer, kontrollerer vi produktet og skriver en Fortrydelse fra købskontrakten inden for 14 dage. Vi vil derefter give dig en refusion eller en ombytning til en anden vare eller en voucher af den angivne værdi.

Jeg ønsker at returnere varerne og generere en returlabel til fragtmanden.

Har du problemer med at returnere?

Kontakt venligst vores telefonsupport eller e-mail os på store@greenplantation.com.

Klager over varer

Har du fundet en defekt i produktet i garantiperioden og skal sende det til reklamation? Giv os besked om behovet for en produktklage med angivelse af ordrenummer og en beskrivelse af problemet.