Връщане и рекламации

Връщане на стоки

Продуктът не ви пасва и трябва да го върнете до 14 дни?

1. Стоките в оригиналното им състояние (чисти, неповредени, пълни) в оригиналната им опаковка могат да бъдат възстановени в пълен размер. Ако стоката не е комплектована, има следи от употреба и не можем да я приемем като нова стока, можем да поискаме връщане на стойността на стоката в първоначалното й състояние.
2. Опаковайте стоките внимателно за транспортиране. Добре опаковани стоки, за да не се повредят по пътя, изпращайте с избрания от вас превозвач на адрес: Green Plantation, Masarykova 968, Luhačovice 76326, Чехия. Можете също да използвате етикета за връщане, който генерирате, когато връщате пратката. Етикетът за връщане може да бъде създаден в рамките на 3 месеца от поръчката.
3. Възстановяване или замяна на стоки. Веднага след като получим върнатите от Вас стоки, ще проверим продукта и ще напишем Отказ от договора за покупка в рамките на 14 дни. След това ще ви предоставим възстановяване на сумата или замяна за друг артикул или ваучер на дадената стойност.

Искам да върна стоките и да генерирам етикет за връщане за превозвача.

Имате проблем с връщането?

Моля, свържете се с нашата поддръжка по телефона или ни изпратете имейл на store@greenplantation.com.

Рекламации на стоки

Открихте ли дефект в продукта по време на гаранционния период и трябва да го изпратите за рекламация? Уведомете ни за необходимостта от рекламация на продукт, като посочите номера на поръчката и описание на проблема.